Cần “khiên 3 lớp” pháp lý, công nghệ, kỹ năng để bảo vệ người tiêu dùng
Các chuyên gia cho rằng, trước những rủi ro an ninh mạng mới, việc bảo vệ người tiêu dùng phải cần tới “khiên 3 lớp”: Pháp lý - công nghệ - kỹ năng…
Chiều 27-11, Hiệp hội An ninh mạng quốc gia (NCA) phối hợp cùng TikTok tổ chức tọa đàm “Nhận diện bẫy lừa - An tâm vui sắm”.
Theo ông Vũ Duy Hiền, Phó Tổng thư ký Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, bẫy lừa đảo thường bắt đầu từ những hành động rất nhỏ, như một cú click, một mã QR, một cuộc gọi video tưởng như quen thuộc. Và chỉ trong vài giây mất cảnh giác, người dân có thể phải trả giá bằng dữ liệu cá nhân, tài khoản mạng xã hội, tài khoản ngân hàng...
Còn ông Phan Thế Thắng, Phó Trưởng ban Bảo vệ người tiêu dùng, Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia cho biết, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 đã được cụ thể hóa bằng tăng mức xử lý vi phạm trên không gian mạng, trong thương mại điện tử…
Đưa ra giải pháp bảo vệ người tiêu dùng khi tham gia các giao dịch thương mại điện tử, chuyên gia Vũ Ngọc Sơn, Trưởng ban Công nghệ - Hiệp hội An ninh mạng quốc gia cho biết, cơ quan quản lý cần triển khai đồng bộ “khiên 3 lớp” gồm: Hành lang pháp lý đủ mạnh, công nghệ phòng vệ hiệu quả và kỹ năng số phổ cập đến người dân.
Trong dự thảo Luật An ninh mạng 2025, nội dung về an ninh dữ liệu tiếp tục được xác định là trọng tâm, đồng thời nghiêm cấm hành vi sử dụng công nghệ để giả mạo thông tin, hình ảnh, giọng nói hoặc làm nhái sản phẩm và thương hiệu.
Về trụ cột công nghệ, các ngân hàng và tổ chức tài chính đã triển khai các biện pháp xác thực nhiều lớp, như mật khẩu, OTP, sinh trắc học và phân tích hành vi nhằm phát hiện giao dịch bất thường.
Về kỹ năng, yếu tố giữ vai trò quan trọng nhất, đòi hỏi nỗ lực nâng cao nhận thức cộng đồng thông, nỗi người cần trang bị cho mình kiến thức như một “liều vắc xin số”…
Đặc biệt, người dân cũng cần rèn luyện phản xạ an toàn thông qua nguyên tắc “3 không - 3 nhanh”. Không tin tưởng tuyệt đối (kể cả khi video call), không cài ứng dụng từ liên kết lạ và không chuyển tiền khi chưa xác thực. Nhanh chóng tra cứu khi nhận được thông tin đáng ngờ, nhanh chóng ngắt kết nối khi bị đe dọa hoặc thao túng và nhanh chóng báo cáo cơ quan chức năng khi phát sinh sự cố.
Tại hội thảo, đại diện các doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung cùng chia sẻ, thảo luận các giải pháp chung tay bảo vệ người tiêu dùng, nhất là qua các nền tảng thương mại điện tử.