Phường Xuân Đỉnh: Nỗ lực phục vụ nhân dân nhanh gọn, hiệu quả

Ghi nhận từ đầu giờ sáng 4-7, Điểm phục vụ hành chính công Xuân Đỉnh (tại trụ sở Đảng ủy, HĐND, UBND phường Xuân Đỉnh, địa chỉ số 6, phố Minh Tảo) đã có khá đông người dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Để bảo đảm sự thuận tiện, UBND phường Xuân Đỉnh đã bố trí cổng số 2 dành riêng cho công dân đến điểm phục vụ hành chính công làm thủ tục hành chính.

Có mặt tại Điểm phục vụ hành chính công Xuân Đỉnh từ đầu giờ sáng 4-7, ông Đinh Tiên Hường (số 93 đường Nguyễn Hoàng Tôn, phường Xuân Đỉnh) làm thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân. Chỉ trong một thời gian ngắn, ông Hường đã được cán bộ tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn và giải quyết thủ tục nhanh gọn, hiệu quả.

“Tôi thấy việc giải quyết thủ tục hành chính rất chu đáo, tận tình. Mặc dù sáng nay nhân dân đến đông nhưng rất trật tự, mọi người được giải quyết theo thứ tự, bảo đảm khoa học. Đặc biệt, nếu chưa hiểu các quy trình giải quyết thủ tục, người dân được đội ngũ cán bộ, luật sư hướng dẫn cặn kẽ. Nhân dân rất vui mừng, phấn khởi và tin tưởng với mô hình chính quyền mới”, ông Hường chia sẻ.

Cũng có mặt từ đầu giờ sáng 4-7 để giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công Xuân Đỉnh, ông Vũ Ngọc Quang (nhà ở đường Xuân Đỉnh, phường Xuân Đỉnh) cho biết: “Hồ sơ của tôi được đề nghị bổ sung thông tin nên phải trở về nhà hoàn thiện. Mặc dù chưa hoàn thành công việc nhưng tôi thấy cán bộ phường hướng dẫn rất cụ thể và dễ hiểu. Tôi thấy hài lòng với cung cách và thái độ làm việc của đội ngũ cán bộ tại đây”.

Là một trong những cán bộ đang thực hiện nhiệm vụ tại Điểm phục vụ hành chính công Xuân Đỉnh, luật sư Nguyễn Thị Phượng (Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội) bày tỏ: “Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính đều được chúng tôi hướng dẫn và tư vấn. Trong quá trình làm việc, những quy định liên quan đến các thủ tục hành chính mà người dân còn thắc mắc, với vai trò là luật sư, tôi giải thích cặn kẽ để họ hiểu và thực hiện được dễ dàng”.

Phó Chủ tịch UBND phường Xuân Đỉnh Nguyễn Hưng Quốc cho biết, trong những ngày đầu vận hành chính quyền theo mô hình mới, UBND phường đã chủ động bắt tay ngay vào các công việc, bảo đảm mọi mặt công tác thông suốt, liên tục, không gián đoạn, không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.

“Điểm phục vụ hành chính công Xuân Đỉnh có 5 cán bộ. Từ ngày 1-7 đến nay, các cán bộ phát huy tinh thần trách nhiệm cao, nỗ lực khắc phục khó khăn để bảo đảm thực hiện nhiệm vụ thông suốt, liên tục. Kết quả đến sáng 4-7, điểm tiếp nhận gần 400 bộ hồ sơ hành chính và phần lớn đã trả kết quả cho người dân”, ông Nguyễn Hưng Quốc chia sẻ.

Chủ tịch UBND phường Xuân Đỉnh Nguyễn Thường Sơn thông tin, phường Xuân Đỉnh có dân số hơn 48.000 người. Hiện phường được bố trí khoảng 120 cán bộ, công chức, viên chức và cán bộ không chuyên trách. Việc sắp xếp tổ chức, bộ máy và vị trí việc làm đến nay cơ bản ổn định. Từ ngày 1-7 đến nay, đội ngũ cán bộ phường đã bắt tay ngay vào công việc, bảo đảm không gián đoạn các nhiệm vụ được giao.

“Cấp ủy, chính quyền phường tiếp tục phát huy truyền thống, tinh thần đoàn kết, sáng tạo, khát vọng vươn lên; tập trung phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững trật tự an ninh, chăm lo, nâng cao đời sống tinh thần, vật chất của nhân dân”, đồng chí Nguyễn Thường Sơn nhấn mạnh.