TP Hồ Chí Minh: Hành khách đi tuyến metro số 1 bằng thẻ từ thông minh

Ngày đầu triển khai phương thức mới

Trong ngày 1-7, tại các nhà ga trên tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên), đông đảo hành khách đã mua thẻ từ thông minh (IC Card) theo lượt, theo ngày và thẻ nạp tiền tại các máy bán vé tự động thuộc hệ thống thu phí tự động (AFC) được đặt tại các nhà ga để đi tàu, thay vì mua vé thủ công mất thời gian như trước đây.

Ghi nhận tại nhà ga Bình Thái (phường Thủ Đức) chiều 1-7, máy bán vé tự động được đặt ngay trong nhà ga giúp hành khách dễ dàng tiếp cận và thuận lợi trong việc mua thẻ từ thông minh. "Khi chọn mua loại thẻ đi tàu 1 lượt, tôi được nhân viên hướng dẫn nhiệt tình và rõ ràng nên việc mua thẻ từ máy bán vé tự động diễn ra nhanh chóng", anh Thân Quang Quế (ngụ phường Tăng Nhơn Phú) nói.

Còn tại nhà ga Bến Thành (phường Bến Thành), hành khách cũng đã trải nghiệm hình thức mua thẻ từ thông minh từ máy bán vé tự động. Một số người chưa quen dùng hệ thống mua vé mới này nên hơi bối rối.

"Khi tôi đưa tiền mặt mệnh giá lớn để mua thẻ đi trong ngày nhưng máy trả lại, nhân viên hỗ trợ cho biết máy chỉ nhận tiền mệnh giá từ 1.000 đồng đến 200.000 đồng. Sau khi được hướng dẫn, tôi mua thẻ đi trong ngày rất dễ dàng”, chị Tạ Mai Hương (ngụ phường Tân Định) chia sẻ.

Trong ngày đầu bán thẻ từ, nhiều người dân còn lúng túng nên đã chọn phương án mua vé truyền thống cho chủ động hoặc sử dụng thẻ quẹt để thanh toán nhanh hơn.

Những lưu ý quan trọng đến hành khách

Chiều cùng ngày, Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (Công ty HURC1) thông tin, hôm nay, hành khách có thể mua thẻ từ thông minh (IC Card) bao gồm: 1 lượt, 1 ngày, 3 ngày và thẻ nạp tiền tại các máy bán vé tự động thuộc hệ thống thu phí tự động (AFC) đặt tại các nhà ga để đi tàu.

Để phục vụ hành khách mua và sử dụng thẻ đi tàu, Công ty HURC1 bố trí 2 máy bán vé (TVM) và 1 máy điều chỉnh giá vé (FAM) tại mỗi hướng vào nhà ga.

Cách thức mua vé cụ thể như sau: Bước 1, hành khách lựa chọn loại thẻ đi tàu, hành trình đi, số lượng thẻ cần mua tại máy bán vé tự động (TVM).

Bước 2, thực hiện thanh toán (số tiền thanh toán bao gồm: tiền cọc sử dụng thẻ và tiền vé của chuyến đi). Số tiền cọc cụ thể đối với thẻ 1 lượt, tiền mức cọc là 15.000 đồng/thẻ; đối với thẻ 1 ngày, thẻ 3 ngày và thẻ nạp tiền mức cọc là 35.000 đồng/thẻ.

Bước 3, hành khách nhận thẻ, in biên lai (nếu cần) và thực hiện quét thẻ tại cổng soát vé để sử dụng dịch vụ. Bước 4, sau khi hoàn tất chuyến đi, hành khách thực hiện điều chỉnh giá vé (nếu có), trả lại thẻ và nhận lại tiền cọc sử dụng thẻ.

Công ty HURC1 lưu ý hành khách, máy bán vé tự động (TVM) và máy điều chỉnh giá vé (FAM) chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt có mệnh giá tiền từ 1.000 đồng đến 200.000 đồng. Hành khách sẽ không được hoàn lại tiền vé đi tàu đã mua khi thẻ vé đã phát sinh giao dịch.

Đối với thẻ nạp tiền, số tiền tối thiểu hành khách cần nạp là 10.000 đồng, hạn mức tối đa trong thẻ là 5.000.000 đồng (chưa bao gồm phí đặt cọc là 35.000 đồng).

Phó giám đốc Công ty HURC1 Văn Thị Hữu Tâm cho biết, việc triển khai áp dụng sử dụng thẻ từ thông minh từ các máy bán vé tự động thuộc hệ thống thu phí tự động (AFC) ở các nhà ga trên tuyến metro số 1 nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần thay đổi thói quen sử dụng phương tiện công cộng, đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt, nâng cao trải nghiệm của hành khách, hướng đến mục tiêu phát triển hệ thống giao thông công cộng hiện đại, văn minh tại thành phố Hồ Chí Minh.