Viettel bảo đảm chất lượng dịch vụ trong dịp lễ 30-4 và 1-5
Viettel tối ưu mạng lưới, bảo đảm chất lượng dịch vụ, không chỉ đáp ứng nhu cầu kết nối của người dân mà còn phục vụ tổ chức các sự kiện lớn trong dịp lễ 30-4 và 1-5.
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội (Viettel) cho biết, Viettel đã chuẩn bị kỹ lưỡng và triển khai các kế hoạch bảo đảm hạ tầng mạng lưới ổn định trong dịp 30-4 và 1-5.
Tại khu vực miền Nam, Viettel đã triển khai hơn 1.800 giải pháp kỹ thuật, trong đó 945 giải pháp dành riêng cho thành phố Hồ Chí Minh. Đây là khối lượng công việc tăng gấp 7 lần so với kỳ nghỉ lễ năm 2024.
Để đảm bảo mạng lưới phải hoạt động liên tục và hiệu quả, Viettel đã triển khai các trạm, xe thu phát sóng (BTS) lưu động tại các địa điểm trọng yếu, như khu vực diễu binh, hầm Thủ Thiêm. Viettel ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ thống giám sát tự động để dự báo tình trạng nghẽn mạng và tự động điều hướng, cân bằng tải dữ liệu.
Viettel triển khai đội ngũ kỹ thuật theo mô hình phản ứng ba cấp, gồm đội ngũ tại chỗ, giám sát toàn mạng, và đơn vị phản ứng nhanh tại hiện trường.
Tại khu vực hạn chế di chuyển thiết bị, như khu vực diễu binh, các nhóm trực cố định được bố trí đầy đủ vật tư, nhân sự, sẵn sàng xử lý sự cố tại chỗ.
Tại các khu vực khác, Viettel cũng tăng cường các biện pháp bảo đảm mạng lưới. Trong khuôn khổ sự kiện “Hẹn ước Bắc Nam” (tối 22-4), Viettel triển khai 8 trạm BTS phục vụ 15.000 thuê bao trong sân vận động Mỹ Đình và 90.000 người bên ngoài.
Ngay sau đó, các trạm này được triển khai tại Công viên Thống Nhất (tối 27-4) phục vụ chương trình bắn pháo hoa, bảo đảm kết nối ổn định cho hàng chục nghìn người tham dự.
Tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung, Viettel đã nâng cấp 234 trạm với 537 giải pháp, thiết lập 36 trạm tạm, và thực hiện 50 lượt điều động trạm di động để hỗ trợ hơn 54 sự kiện. Trong lễ kỷ niệm 50 năm giải phóng Đà Nẵng, mạng lưới của Viettel đã phục vụ 55.000 thuê bao, đảm bảo kết nối liên tục trong suốt các hoạt động. Viettel cam kết duy trì mạng lưới hoạt động ổn định trong dịp lễ 30-4 và 1-5.
Để tri ân khách hàng trong dịp lễ lớn, từ ngày 29-4 đến 5-5, Viettel cộng 50.000 điểm tặng khách hàng gắn bó với mạng di động Viettel trên 5 năm.
Các khách hàng di động Viettel (trả trước và trả sau) còn lại sẽ được cộng 5.000 điểm. Số điểm này có thể quy đổi thành quà tặng viễn thông, voucher sử dụng các dịch vụ di chuyển, du lịch, ẩm thực, giải trí và mua sắm sản phẩm tiêu dùng.
Đặc biệt, khách hàng đổi điểm Viettel++ lấy voucher trong dịp lễ 30-4 và 1-5 còn nhận được lợi ích gấp 10 lần.