Quận Hai Bà Trưng: Duy trì tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%

Phát biểu khai mạc tập huấn, Phó Chủ tịch UBND quận Hai Bà Trưng Phan Văn Phúc cho biết, những năm qua, công tác cải cách hành chính gắn với đẩy mạnh, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin luôn được Quận ủy, UBND quận chú trọng. Quận xác định đây là một trong những giải pháp để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn...

Vì vậy, công tác quản lý nhà nước về kiểm soát TTHC trên địa bàn quận thời gian qua đạt được nhiều kết quả tích cực. Hoạt động cải cách TTHC tại các cơ quan, đơn vị đã dần đi vào nền nếp, đạt được những mục tiêu và kế hoạch theo lộ trình đề ra. Phương pháp thực hiện công tác kiểm soát TTHC luôn được xác định rõ hơn, cụ thể và được áp dụng thống nhất, đồng bộ tại các cơ quan, đơn vị.

Việc triển khai cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" được hoàn thiện và phát huy hiệu quả, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn luôn duy trì đạt 100%. Nhờ đó, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp luôn đạt mức cao. Trong đó, 100% phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về TTHC được tiếp nhận giải quyết kịp thời và được công khai đúng thời hạn.

Đồng chí Phan Văn Phúc cho rằng, thực tế triển khai các nhiệm vụ và qua kiểm tra tại các đơn vị vẫn còn một số tồn tại, hạn chế cần được khắc phục. Cụ thể, việc thực hiện niêm yết công khai chưa đầy đủ, chưa cập nhật kịp thời danh mục TTHC. Tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến phát sinh; tỷ lệ hồ sơ, kết quả TTHC được số hóa tại một số đơn vị còn chưa cao. Tương tác giữa cá nhân, tổ chức với cơ quan chính quyền tuy đã có chuyển biến từ phương thức trực tiếp sang trực tuyến thông qua iHaNoi, nhưng tỷ lệ người dân đăng ký, sử dụng tài khoản so với mặt bằng chung dân số trên địa bàn quận còn chưa cao.

Tại hội nghị, khoảng 150 đại biểu là đại diện lãnh đạo, công chức, viên chức các đơn vị liên quan của quận được nghe báo cáo viên của Văn phòng UBND thành phố và Văn phòng HĐND - UBND quận (cơ quan thường trực công tác kiểm soát TTHC) hướng dẫn cách khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin và xử lý công việc thành phố “phòng họp không giấy tờ -eCabinet”. Đồng thời, hướng dẫn cách khai thác, sử dụng iHanoi; công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông".