85 nhân viên xe buýt Thủ đô thi "phục vụ giỏi, văn minh, thân thiện"
Ngày 8-12, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội (thuộc Sở Giao thông Vận tải Hà Nội) tổ chức hội thi “Nhân viên phục vụ giỏi, văn minh, thân thiện năm 2023” với sự tham gia của 85 thí sinh đến từ 11 doanh nghiệp vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.
Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội Thái Hồ Phương cho biết, hội thi được tổ chức với mục đích nâng cao trách nhiệm và ý thức chấp hành quy định của đội ngũ nhân viên phục vụ xe buýt trên địa bàn thành phố.
Bên cạnh đó, hội thi tạo phong trào học tập, rèn luyện để xây dựng phong cách phục vụ xe buýt văn minh, thân thiện, tận tình, chu đáo, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của Thủ đô.
Tại hội thi, các thí sinh phải trải qua 3 phần thi gồm: Giới thiệu, hiểu biết và ứng xử. Kết quả, Ban tổ chức đã quyết định trao giải Nhất cho đội thi của Công ty TNHH Dịch vụ vận tải sinh thái Vinbus; 2 giải Nhì thuộc về Xí nghiệp Xe buýt 10/10 và Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên (thuộc Tổng công ty Vận tải Hà Nội - Transerco).
Thí sinh Lương Văn Tuấn (Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên) chia sẻ: “Các phần thi sát với thực tế và tình huống thường gặp hằng ngày. Đây cũng là cơ hội để đội ngũ nhân viên phục vụ xe buýt được giao lưu, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, từ đó có thể nâng cao chất lượng phục vụ hành khách”.