Thời gian qua, ngành Du lịch Hà Nội đã quyết tâm tập trung đầu tư làm mới các sản phẩm, dịch vụ, cơ sở vật chất, nhân lực, quảng bá, xúc tiến và đặc biệt là chuyển đổi số trong ngành Du lịch một cách thiết thực, hiệu quả. Những tiện ích trong chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích cho cả du khách cũng như doanh nghiệp lữ hành khi hình ảnh điểm đến, sản phẩm du lịch tại Thủ đô được dễ dàng tiếp cận hơn.
Việc đưa vào sử dụng hệ thống thuyết minh tự động Audio Guide tại nhiều điểm du lịch giúp du khách có thể chủ động tìm hiểu nội dung toàn bộ hệ thống trưng bày, góp phần nâng cao chất luợng chuyến tham quan.Phần mềm ứng dụng hướng dẫn tham quan dành cho du khách trên điện thoại di động với những bản đồ, những diễn giải ngắn gọn mà đầy đủ về kinh thành Thăng Long xưa, Khu trung tâm Hoàng thành Thăng Long - Hà Nội hôm nay.Trung tâm Bảo tồn Di sản Thăng Long - Hà Nội triển khai hệ thống đặt vé điện tử, giúp khách tham quan tiết kiệm thời gian khi tham quan Hoàng thành Thăng Long thay vì phải xếp hàng mua vé.Trải nghiệm công nghệ thực tế ảo VR 360 tại Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam (quận Cầu Giấy).Trung tâm Hoạt động văn hóa khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám đã đưa vào ứng dụng công nghệ QR Code (mã vạch hai chiều) cho các hạng mục, hiện vật công trình trong khuôn viên di tích với những thông tin cơ bản về hạng mục, hiện vật đó.Du khách sử dụng ứng dụng du lịch thông minh tại Trung tâm Thông tin du lịch làng nghề Bát Tràng (huyện Gia Lâm).Xe buýt 2 tầng Hà Nội City Tour được trang bị hệ thống công nghệ hiện đại với nhiều tiện ích, hệ thống thuyết minh tự động đa ngôn ngữ Việt, Anh, Nhật, Hàn, Pháp... thuận tiện cho nhiều cá nhân hoặc nhóm khách với các quốc tịch khác nhau tham quan Thủ đô.
