URC đảm bảo các sản phẩm C2 và Rồng Đỏ thuộc diện thu hồi không còn lưu hành trên thị trường

Dù lượng hàng đã thu hồi chiếm phần nhỏ trong số 41,190 lô hàng đã sản xuất, các sản phẩm còn lại không thu hồi được do đã được tiêu thụ.

Sau khi nhận chỉ đạo thu hồi sản phẩm từ tháng 05/2016, URC Việt Nam đã tiến hành các hoạt động sau:
Liên hệ và đề nghị tất cả các đối tác phân phối hoàn trả sản phẩm thuộc diện thu hồi. Cử đội ngũ nhân viên thị trường đến làm việc với các đối tác bán lẻ trong hệ thống phân phối mà doanh nghiệp ghi nhận được. Phát hành hướng dẫn chi tiết cách nhận biết sản phẩm thuộc diện thu hồi tại cửa hàng bán lẻ. Cập nhật hai lần về quá trình thu hồi sản phẩm trên các báo in có độ lưu hành rộng rãi. Thiết lập trang thông tin về sự việc và đường dây miễn phí cho người tiêu dùng số 18001726

Dù đã tiến hành các hoạt động nói trên, URC Việt Nam sẽ tiếp tục thực hiện công tác tìm kiếm các sản phẩm thuộc diện thu hồi bằng cách phát hành thông tin hướng dẫn kèm số điện thoại của đường dây nóng đến khi hai lô sản phẩm này hết hạn sử dụng.

URC cũng có kế hoạch điều động đội ngũ 2000 nhân viên đến các cửa hàng bán lẻ để tiếp tục giải thích rõ các hoạt động trong đợt thu hồi sản phẩm, đồng thời thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp để tiếp nhận những lo ngại của người tiêu dùng.

“Các hoạt động toàn diện và kỹ lưỡng khiến chúng tôi tự tin rằng sản phẩm thuộc diện thu hồi đã không còn hiện diện trên thị trường”, ông Jai Gamboa, Tổng Giám Đốc URC Việt Nam cho biết. “Chúng tôi chỉ thu hồi được 1,184 thùng trên tổng số 41,190 thùng đã sản xuất một phần do tốc độ tiêu thụ nhanh của mặt hàng nước giải khát.”

“Các sản phẩm này đã được sản xuất và phân phối ra thị trường từ 2 – 6 tháng trước lúc yêu cầu thu hồi, do đó có khả năng cao rằng các sản phẩm mà doanh nghiệp không thu hồi được đã được tiêu thụ.”

“Cũng xin giải thích thêm, kết quả kiểm tra của Bộ Y Tế ghi nhận các sản phẩm này có hàm lượng chì nhỏ cao hơn mức cho phép, nhưng các kết quả kiểm tra độc lập khác cho thấy các sản phẩm này đạt tiêu chuẩn an toàn.”

“Tuy nhiên chúng tôi cam kết có trách nhiệm với sản phẩm của doanh nghiệp, và rất mong được người tiêu dùng liên hệ với chúng tôi khi có lo ngại về hai lô hàng này”, ông Jai Gamboa khẳng định.

URC đã thu hồi hai lô hàng sau:
Một lô sản phẩm nước tăng lực Rồng Đỏ hương dâu 240ml
Sản xuất tại công ty URC Hà Nội, NSX 10/11/2015 - HSD 10/08/2016
Một lô sản phẩm trà xanh C2 hương chanh 360ml
Sản xuất tại công ty URC Hà Nội, NSX 04/02/2016 – HSD 04/02/2017

Theo kết quả kiểm nghiệm của Bộ Y Tế, lô sản phẩm Trà Xanh C2 Hương Chanh có hàm lượng chì là 0.085mg/l, và lô sản phẩm Rồng Đỏ Ly Hương Dâu có hàm lượng chì là 0.068 mg/l. Hàm lượng chì cho phép với sản phẩm thức uống không cồn tại Việt Nam là 0.05mg/l.

Tất cả các lô hàng C2 và Rồng Đỏ khác đều không thuộc diện thu hồi.

Khi có lo ngại về sự việc này, người tiêu dùng có thể liên hệ với đường dây chăm sóc khách hàng của URC số 1900 1740 hoặc đường dây miễn phí 1800 1726. Vui lòng truy cập www.urc.com.vn để có thêm thông tin chi tiết.