Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành xe buýt
Giao thông - Ngày đăng : 19:40, 09/08/2016
(HNMO)- Ngày 9-8, Tổng công ty Vận tải Hà Nội đã phối hợp với Trường Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức khai giảng lớp học đầu tiên trong chương trình “Đào tạo chuyên đề nâng cao chất lượng phục vụ cho đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên bán vé”.
Đây là một trong những nội dung trọng tâm của Tổng công ty nhằm thực hiện chủ trương của UBND Thành phố Hà Nội về nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt Thủ đô giai đoạn 2016-2020, định hướng đến năm 2025.
Chương trình gồm 80 lớp, đào tạo cho gần 4.000 lái xe và bán vé của 11 đơn vị hoạt động buýt của Tổng công ty. Các học viên được tập trung đào tạo nhằm nâng cao hơn nữa ý thức kỷ luật, trách nhiệm công việc; kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, hiệu quả hướng tới sự hài lòng của hành khách…