Cách làm hay của Hoàn Kiếm

Hội thi đã tạo sức lan tỏa, giúp mỗi cán bộ, công chức, viên chức thấm sâu những nội dung của Quy tắc ứng xử, qua đó tạo chuyển biến từ nhận thức đến hành động trong giao tiếp, ứng xử với nhân dân…

Vì nhân dân phục vụ

Có chứng kiến buổi diễn tập tiểu phẩm dự hội thi của cụm 6 (gồm các phường: Tràng Tiền, Cửa Nam, Phan Chu Trinh, Hàng Trống, Hàng Bài, Hàng Bông) mới biết sức sáng tạo của các công chức. Phần thi văn hóa công sở được đầu tư công phu, minh họa phong phú, thể hiện qua hình thức sân khấu hóa. Nội dung thi là việc triển khai Quy tắc ứng xử tại cơ quan, đơn vị và thực hiện "Năm kỷ cương hành chính" gắn với nhiệm vụ chuyên môn của từng cá nhân như: Tiếp dân, tuyên truyền bảo đảm trật tự đô thị, vệ sinh môi trường. Bên cạnh đó, phần thi còn được hỗ trợ minh họa bằng trình chiếu hình ảnh, bảng biểu sinh động.

"Với việc đầu tư kỹ lưỡng, khả năng thuyết trình tốt, phần thi thuyết trình thực sự thiết thực, sống động, làm cho các nội dung thực hiện "Năm kỷ cương hành chính" và Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động gắn với 5 tiêu chí văn hóa ứng xử của người dân khu phố cổ trở nên gần gũi, dễ dàng" - ông Nguyễn Đức Long, Phó Chủ tịch UBND phường Tràng Tiền (đơn vị Trưởng cụm 6) nhận xét.

Ông Nguyễn Đức Long cũng cho biết, thực hiện Kế hoạch số 34-KH/QU ngày 24-2-2017 của Ban Thường vụ Quận ủy Hoàn Kiếm về triển khai thực hiện “Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội” gắn với 5 tiêu chí văn hóa ứng xử của người dân khu phố cổ trong các cơ quan, đơn vị, cụm 6 quyết định xây dựng tiểu phẩm “Thay đổi thật rồi”. Nội dung tiểu phẩm toát lên tinh thần cán bộ, công chức phải tận tâm, tận lực, vì nhân dân phục vụ.

Anh Nguyễn Sơn Tùng, cán bộ “một cửa” phường Tràng Tiền - thành viên đội thi chia sẻ, tiểu phẩm được cụ thể hóa từ chính những hoạt động giao tiếp, xử lý tình huống, ứng xử với người dân hằng ngày. Vì thế, từ thái độ đón tiếp, tư thế nhận tài liệu, cách ứng xử các tình huống rất gần gũi, chân thật. Tuy vậy, với yêu cầu chuẩn mực từ ánh nhìn, thái độ, từng công chức tham gia hội thi phải soi chiếu, sửa chữa theo hướng thể hiện sự niềm nở, tận tình, trách nhiệm với người dân.

Phó Chủ tịch UBND phường Hàng Bài Nguyễn Thị Thanh Huyền đánh giá, thông qua hội thi, nhận thức về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của công chức đầy đủ hơn, giúp từng vị trí hoàn thành công việc với chất lượng tốt hơn. Còn với cán bộ, việc quản lý sát sao, thường xuyên hơn; công tác kiểm tra, đôn đốc cũng cụ thể, kịp thời hơn.

Lan tỏa, tạo chuyển biến trong hành động

Ông Nguyễn Chí Lực, Phó Bí thư Thường trực Quận ủy Hoàn Kiếm, cho biết từ đầu năm 2017 đến nay, quận đã đẩy mạnh tuyên truyền, triển khai Quy tắc ứng xử đến các cấp, ngành, cơ quan, đơn vị. Hình thức tuyên truyền hết sức phong phú, đa dạng như: Tổ chức hội nghị quán triệt, tuyên truyền thông qua các hội nghị đại biểu nhân dân, sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt cơ quan, đơn vị, đoàn thể; tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh 18 phường; xây dựng chuyên trang, chuyên mục trên cổng giao tiếp điện tử của quận… Bên cạnh đó, quận đã có cách làm sáng tạo và tạo sức lan tỏa sâu rộng đó là, tổ chức Hội thi tuyên truyền Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc quận Hoàn Kiếm gắn với quá trình thực hiện 5 tiêu chí văn hóa ứng xử của người dân khu phố cổ.

Với cách triển khai bài bản, nghiêm túc từ cấp quận đến cơ sở, 6 cụm thi (3 cụm khối phường; 1 cụm MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội; 1 cụm ngành Giáo dục - Đào tạo; 1 cụm các phòng, ban, ngành thuộc UBND quận) đã vượt qua hai vòng sơ khảo được vào chung khảo (diễn ra hôm nay 27-4). Qua hai tháng triển khai, hội thi đã thu hút sự hưởng ứng của đông đảo cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân trên địa bàn. Từ chất liệu thực tế công việc hằng ngày tại đơn vị, với sự nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm, các cán bộ, công chức, viên chức đã thể hiện tài năng, bản lĩnh sân khấu, đưa ra nhiều ý tưởng, giải pháp để thực hiện Quy tắc ứng xử tại cơ quan, đơn vị mình, tạo hiệu quả về nền hành chính chuyên nghiệp.

Theo Phó Bí thư Thường trực Quận ủy Nguyễn Chí Lực, với mục tiêu đưa bộ Quy tắc ứng xử dễ dàng vào cuộc sống, biến những quy định, những câu chữ trong các văn bản trở nên dễ hiểu, nhớ và dễ thực hiện, tạo sức lan tỏa lớn, hội thi tuyên truyền Quy tắc ứng xử đã đạt yêu cầu. Quan trọng hơn, từ hội thi, mỗi cán bộ, công chức, viên chức thấm sâu những nội dung của Quy tắc ứng xử, tạo sự chuyển biến từ nhận thức đến hành động trong việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương, giao tiếp, ứng xử với nhân dân, góp phần phát huy truyền thống văn hóa tốt đẹp của người Hà Nội thanh lịch, văn minh.