Hơn 80% bệnh viện có phòng công tác xã hội giúp đỡ người bệnh

Theo TS Nguyễn Hồng Sơn, Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ Y tế, từ 10 bệnh viện thí điểm thành lập phòng công tác xã hội ban đầu vào năm 2010 (gồm 4 bệnh viện tuyến trung ương và 6 bệnh viện tuyến tỉnh), hiện nay cả nước đã có hơn 80% bệnh viện thành lập phòng công tác xã hội hoặc có bộ phận làm chức năng công tác xã hội. Đặc biệt trong số này có nhiều đơn vị công tác xã hội hoạt động tích cực, hiệu quả cao như phòng công tác xã hội của Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Nhân dân 115, Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương, Bệnh viện Nhi đồng 1, Nhi đồng 2... 

Nhiệm vụ của phòng công tác xã hội là hỗ trợ cho người bệnh và thân nhân như tổ chức tiếp đón, hướng dẫn người bệnh quy trình thủ tục khám, chữa bệnh; giải thích, tư vấn về chế độ, chính sách bảo hiểm y tế; vận động tài trợ, hỗ trợ vật chất cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn...

Từ hiệu quả của mô hình triển khai xây dựng phòng công tác xã hội đặt trong bệnh viện trong giai đoạn 2010-2017, Bộ Y tế tiếp tục đặt mục tiêu đến năm 2020 có 90% cơ sở y tế trong cả nước triển khai hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện. Để đạt được mục tiêu này, Bộ Y tế đã đưa hoạt động công tác xã hội trở thành một trong những nội dung chính trong tiêu chí đánh giá đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên ngành y tế.