Hà Nội triển khai ki ốt đánh giá sự hài lòng của người bệnh

Cụ thể, hệ thống ki ốt này sẽ đặt ngay tại khoa khám bệnh, khu vực thanh toán viện phí… để người dân dễ nhận biết. Dự kiến, phần mềm đánh giá online sự hài lòng người bệnh sẽ có 25 tiêu chí như: Thời gian khám bệnh, thủ tục thanh toán, nhà vệ sinh, môi trường bệnh viện, chỗ gửi xe, thái độ phục vụ người bệnh. Với mỗi tiêu chí sẽ có 2 nút nhấn - gồm "Hài lòng" và "Không hài lòng" - để người bệnh lựa chọn.