Cần rõ ràng

Theo biển chỉ dẫn của cửa hàng, chị Nga cho xe đi vào lối phía trong dành cho xe máy. Khu vực này có cột bơm xăng (2 vòi bơm/cột). Tại cột đầu tiên, thân cột (dưới màn hình báo giá tiền, số lít xăng bơm), cả 2 đều gắn rõ danh tính xăng là E5 Ron 92. Tuy nhiên, cột này lại không có nhân viên đứng bán. Còn cột thứ 2, một bên gắn rõ là dầu DO 0,05S, bên còn lại để trống, không gắn bất kỳ tên loại xăng dầu gì. Cột này có nhân viên bán hàng túc trực. Thấy xe máy nối hàng chờ đổ xăng ở cột bơm có người bán, chị Nga cũng cho xe xếp hàng. Khi đến lượt mình, chị dắt xe lên, cầm tiền và báo “70.000 đồng”. Theo tay người bán hàng chỉ đồng hồ bơm xăng, lúc này chị mới nhận thấy màn hình báo giá trên 20.000 đồng/lít, liền ngớ người hỏi:

- Ơ, không phải xăng E5, mà là xăng A95 à?
- Vâng! Xăng A95 - vừa nói, người bơm xăng vừa nhấn xả cần bơm: “Chị đứng đổ xăng ở đây thì em bơm thôi”.

Bị đẩy vào thế “đã rồi”, chị Nga đành đợi bơm đủ và trả tiền, trong lòng có chút “ấm ức”. Viết thư gửi Người Xây Dựng, chị Nga phản ánh: Khách hàng rất muốn lựa chọn đúng chủng loại xăng cần đổ. Tuy nhiên, phải chăng như báo chí phản ánh, mức chiết khấu xăng sinh học E5 thấp hơn so với xăng A95 nên cửa hàng này muốn đẩy mạnh tiêu thụ xăng A95 bằng việc không công khai rõ chủng loại xăng trên cột bơm, đẩy khách hàng ở thế “đã rồi”? Đề nghị cơ quan quản lý cần giám sát, yêu cầu ghi rõ chủng loại xăng, dầu ở mỗi cột bơm xăng, để người tiêu dùng chủ động lựa chọn đúng loại mình cần, tránh kiểu mập mờ nêu trên.