Tập huấn công tác tiếp công dân, đảng viên và xử lý đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo

Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn, Trưởng ban Chỉ đạo thực hiện Nghị quyết 15-NQ/TU và Chỉ thị 15-CT/TU của Thành ủy chủ trì hội nghị. Dự hội nghị có Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Trưởng ban Nội chính Thành ủy Nguyễn Quang Huy.

Tham gia lớp tập huấn, các học viên được nghe giảng viên phổ biến về: Quyết định số 3223-QĐ/TU của Thành ủy Hà Nội ban hành quy định về “Quy trình tiếp công dân, đảng viên và xử lý đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo”; công tác thông tin, truyền thong trong giải quyết các vụ việc phức tạp và “điểm nóng; những nội dung cơ bản về quy trình tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh áp dụng cho các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP Hà Nội; kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư, kỹ năng vận động, thuyết phục người dân, xử lý tình huống đối với các vụ việc phức tập trung đông người.

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn nêu rõ, một trong những yêu cầu hết sức quan trọng của TP Hà Nội là phải bảo đảm sự ổn định chính trị, xã hội ngay từ cơ sở. Các cấp ủy Đảng, chính quyền phải thường xuyên quan tâm, tháo gỡ và giải quyết những tâm tư, nguyện vọng, đơn thư, khiếu nại, tố cáo của người dân. 

Do đó, cấp ủy Đảng, chính quyền cần quan tâm làm tốt công tác tuyên truyền các chủ trương, chính sách, đặc biệt là phải nâng cao ý thức, thái độ, trách nhiệm trước người dân trong mỗi công việc.

Theo Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn, Thành ủy Hà Nội đã đưa công tác giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo là một trong những nhiệm vụ chủ yếu trong nhiều nhiệm kỳ. Nội dung này tiếp tục được thể hiện rất rõ trong Nghị quyết 15-NQ/TU ngày 4-7-2017 của Ban Thường vụ Thành ủy về “Xây dựng tổ chức cơ sở Đảng trong sạch, vững mạnh, củng cố cơ sở Đảng yếu kém; giải quyết các vấn đề phức tạp về an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn xã, phường, thị trấn thuộc TP Hà Nội”. 

Đồng chí nhấn mạnh, lớp tập huấn cho các bí thư cấp ủy, chủ tịch UBND cấp xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố nhằm thống nhất về mặt nhận thức, về trách nhiệm và về quy trình, cũng như tăng cường phối hợp trong quá trình giải quyết.

Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn cũng đề nghị các giảng viên dành thời gian cho các học viên trao đổi về những vấn đề quan tâm, giúp người học có sự tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm một cách tốt nhất, đáp ứng yêu cầu trong quá trình giải quyết công việc thực tiễn tại cơ sở.