Thực hiện nghiêm việc xin lỗi khi xảy ra tình trạng chậm, muộn

Theo đó, Chủ tịch UBND TP Hà Nội yêu cầu giám đốc sở, thủ trưởng ban, ngành, chủ tịch UBND quận, huyện, thị xã và người đứng đầu các tổ chức hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập khẩn trương triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính...

Chủ tịch UBND TP Hà Nội cũng yêu cầu kiện toàn tổ chức, nhiệm vụ bộ phận một cửa; nghiêm túc xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định thủ tục hành chính; khắc phục tình trạng quá hạn trong giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức khi xảy ra tình trạng chậm, muộn. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính là một trong những tiêu chí cơ bản để xem xét, đánh giá công chức trên cơ sở vị trí, chức năng, nhiệm vụ được giao…