Bộ Giao thông - Vận tải khai trương “Văn phòng một cửa”

Mô hình này có nhiều đổi mới so với cách thức giải quyết thủ tục hành chính hiện nay.

Theo đó, người dân, doanh nghiệp sẽ chỉ nộp hồ sơ và nhận kết quả tại bộ phận "một cửa". Việc giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm công khai, minh bạch, hạn chế sự tiếp xúc giữa cán bộ, cơ quan trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính với người dân, doanh nghiệp và có sự tham gia giám sát của các bên liên quan. 

Tại lễ khai trương, Bộ trưởng Bộ Giao thông - Vận tải Nguyễn Văn Thể yêu cầu các cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục nghiên cứu tinh gọn trình tự, thủ tục, hồ sơ. "Văn phòng một cửa" phải nắm chắc thời gian trả kết quả của từng hồ sơ; có phần mềm theo dõi để biết hồ sơ đang ở đâu, khi nào phải hoàn thành, nếu chậm thì ở đơn vị nào, vì sao (?)...