Nhiều chuyển biến sau hơn 3 năm thực hiện các quy tắc ứng xử

Sau hơn 3 năm triển khai thực hiện hai quy tắc ứng xử của thành phố, các sở, ngành và các đoàn thể thành phố Hà Nội đã xây dựng kế hoạch, triển khai tới các đơn vị trực thuộc.

Trong đó, Sở Văn hóa và Thể thao đã hướng dẫn các địa phương nhân rộng các mô hình về quy tắc ứng xử; đẩy mạnh tuyên truyền thực hiện Quy tắc ứng xử nơi công cộng tại các điểm di tích, quán karaoke, rạp chiếu phim, nhà văn hóa…

Hội Liên hiệp phụ nữ thành phố tổ chức cuộc thi ảnh “Nét đẹp phụ nữ Thủ đô”; Hội Nông dân thành phố triển khai cuộc vận động “Xây dựng người nông dân Hà Nội thanh lịch, văn minh”; Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh thành phố triển khai mô hình “Cơ quan xanh, văn phòng xanh”, vẽ tranh bích họa…

Kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phùng Thị Hồng Hà nhận định, sau hơn 3 năm triển khai, các sở, ngành, đoàn thể và các quận, huyện, thị xã trên địa bàn thành phố đã tích cực tuyên truyền, quán triệt các quy tắc ứng xử tới các đối tượng một cách bài bản, rộng khắp, có chiều sâu hơn và hình thức tuyên truyền phong phú hơn. Đặc biệt, các đoàn thể đã xây dựng được các mô hình tuyên truyền trong cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, trường học, cộng đồng dân cư. Qua đó, tinh thần, thái độ, phong cách phục vụ của công chức, viên chức chuyển biến rõ nét; ý thức người dân trong ứng xử nơi công cộng có chuyển biến hơn trước.

Tuy nhiên, qua khảo sát, Thường trực HĐND thành phố cho rằng, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính ở một số cơ sở chưa rõ nét, các trang thiết bị phục vụ tra cứu thủ tục hành chính còn trục trặc, ảnh hưởng đến chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; một số cán bộ, viên chức trong giờ làm việc chưa nghiêm túc. Mức độ chuyển biến về ứng xử đối với khu vực công cộng cũng chưa rõ nét; việc niêm yết nội dung Quy tắc ứng xử nơi công cộng chưa đầy đủ, dẫn đến công tác tuyên truyền đến các tầng lớp dân cư chưa sâu.

Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phùng Thị Hồng Hà đề nghị, thời gian tới, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Nội vụ tiếp tục đẩy mạnh và đổi mới công tác tuyên truyền về nội dung của các quy tắc ứng xử trên các phương tiện truyền thông đại chúng, mỗi quy tắc phải có các nội dung, hình thức tuyên truyền phù hợp và lồng ghép thực hiện các nội dung Quy tắc ứng xử nơi công cộng vào hướng dẫn thực hiện nội dung phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa”. Bên cạnh tuyên truyền, các sở, ngành phối hợp kiểm tra việc thực hiện các quy tắc ứng xử tại các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố.

Đối với các tổ chức chính trị - xã hội, Thường trực HĐND thành phố đề nghị tiếp tục phát huy thế mạnh của Đoàn, Hội, đổi mới nội dung, hình thức tuyên truyền và đánh giá, nhân rộng các mô hình điểm trong công tác tuyên truyền, vận động thực hiện quy tắc ứng xử. Triển khai có hiệu quả cuộc thi viết về gương điển hình tiên tiến, “Người tốt, việc tốt”, trong đó quan tâm phát hiện, tuyên truyền, nhân rộng gương điển hình, mô hình, cách làm hay, thực hiện các quy tắc ứng xử ở các cấp Đoàn, Hội...