Nền tảng FPT.AI giúp nâng cao hiệu quả vận hành cho doanh nghiệp

Đây là nền tảng do đội ngũ kỹ sư, chuyên gia hàng đầu về trí tuệ nhân tạo (AI) của Tập đoàn FPT phát triển và là nền tảng "Make in Vietnam" thứ hai của FPT được Bộ Thông tin và Truyền thông lựa chọn giới thiệu và bảo trợ về truyền thông.

Điểm vượt trội của nền tảng này là giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian tích hợp giải pháp trí tuệ nhân tạo vào quy trình vận hành như: Không mất chi phí đầu tư ban đầu; thời gian triển khai nhanh chóng; bảo đảm hoạt động vận hành diễn ra liên tục mọi lúc, mọi nơi. Nền tảng FPT.AI đã được trao giải thưởng Top 10 Sao Khuê 2020.

Hệ sinh thái nền tảng FPT.AI gồm các sản phẩm, dịch vụ: Nền tảng hội thoại tự động - chatbot, trợ lý ảo tổng đài, giải pháp trích xuất thông tin hình ảnh và định danh khách hàng trực tuyến, giải pháp tổng hợp và nhận dạng giọng nói tự động.

Nền tảng này đã được FPT triển khai thành công tới hàng trăm khách hàng doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước trên nhiều lĩnh vực như viễn thông, thương mại điện tử, tài chính - ngân hàng, hành chính công.

Trong đó, nền tảng chatbot được triển khai trên trang fanpage của hệ thống FPT.Shop và đã trò chuyện với 160.734 người dùng, xử lý 1.340.746 tin nhắn, lượng sản phẩm bán qua chatbot tăng 20%, giảm tải 60% lượng công việc, mở ra mô hình kinh doanh mới cho doanh nghiệp.