Chuyển đổi số - ''tấm khiên chắn bão'' cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trong thời dịch

Chia sẻ tại hội thảo “Đổi mới sau khủng hoảng - cơ hội bứt phá cho doanh nghiệp SME” do Tổng công ty VNPT VinaPhone (thuộc Tập đoàn VNPT) tổ chức theo hình thức trực tuyến (ngày 15-10), ông Lê Nguyễn Hồng Phương, Chủ tịch BIT Group nhận định, có tới gần 90% doanh nghiệp SME tại Việt Nam vẫn mang tính chất tự phát. Vì vậy, khi “bão” đến, đa phần các doanh nghiệp đều nằm trong thế bị động, bị dồn ép và dễ bị quật ngã. Lúc này, doanh nghiệp chỉ có thể lựa chọn: Một là tiến tới online, hai là bị thị trường loại bỏ.

Theo ông Phương, trong dịch bệnh, không phải doanh nghiệp nào cũng đi xuống, đó là những doanh nghiệp về công nghệ và có yếu tố công nghệ, nắm bắt được công nghệ từ sớm. “Khi chúng tôi tư vấn cho một doanh nghiệp bán rau sạch, chúng tôi thấy rằng, nếu chỉ bán rau không thì chưa đủ, khách hàng khi “đi chợ” còn muốn nhân tiện mua thêm cân thịt, ít cá tươi… Hiểu rõ điều đó và thực hiện thay đổi, khi dịch bệnh diễn ra, chỉ một thời gian ngắn, doanh số của đơn vị này đã tăng lên gấp mấy lần so với trước”, ông Phương chia sẻ về một trường hợp thành công giữa mùa dịch vừa qua.

Về vấn đề này, ông Nguyễn Cảnh Bình, Chủ tịch Alpha Books cũng thừa nhận, hiện nay, chúng ta nói nhiều về chuyển đổi số, nhưng chuyển đổi như thế nào, bắt đầu từ đâu thì không phải SME nào cũng biết được.

“Chúng tôi trong quá trình chuyển đổi số gặp phải một trong những thách thức lớn là làm thế nào để giao tiếp với nhân viên mình hiệu quả. Có rất nhiều lựa chọn như Facebook, Zalo, Google… nhưng làm thế nào để đo được hiệu quả quản lý nhân sự? Cái chúng tôi thiếu là những phần mềm quản trị nhân sự. Chúng ta cần có những nền tảng uy tín, bảo mật, nền tảng kết nối và đi cùng một chi phí hợp lý để bảo đảm cho quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp được nhanh, thuận lợi”, ông Nguyễn Cảnh Bình hy vọng, những doanh nghiệp công nghệ mang tính dẫn dắt chuyển đổi số như VNPT sẽ có những giải pháp phù hợp trong thời gian tới.

Nói về các công cụ chuyển đổi số phù hợp, ông Nguyễn Trọng Nghĩa, Phó Tổng Giám đốc VNPT VinaPhone (thuộc VNPT) cho biết, thực tế nhiều SME chưa đủ lòng tin với công nghệ, chưa sẵn sàng để thay đổi, còn những hoài nghi về sự an toàn, bảo mật. Vì vậy, từ cách đây nhiều năm, khi chuẩn bị những phương án, đưa ra các dịch vụ giúp các SME thực hiện chuyển đổi số, VNPT cũng đã chú trọng tới các cam kết bảo mật, bảo đảm về tính pháp lý để củng cố niềm tin, tập trung vào hỗ trợ doanh nghiệp từng bước một trong công tác quản trị. Bắt đầu đơn giản nhưng hiệu quả với chữ ký số, hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử (econtract)... để giảm bớt thời gian cho doanh nghiệp, dần dần mới tiến tới các công cụ quản trị trong nội bộ, các giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện (VNPT oneBusiness) giúp chuẩn hóa môi trường làm việc doanh nghiệp, đồng bộ dữ liệu, chi phí thấp...

“Là một doanh nghiệp đồng hành cùng nền kinh tế, VNPT tự nhận thấy trách nhiệm xã hội của mình là rất lớn. Trách nhiệm đó không đơn giản chỉ là ở các dự án thiện nguyện mà còn là trách nhiệm cộng đồng, làm sao để cộng đồng SME kết nối được với nhau trong môi trường số. Trong phạm vi khả năng của mình, VNPT cung cấp hệ sinh thái số, các nền tảng dịch vụ hoàn chỉnh cho doanh nghiệp. Làm thế nào để tạo ra những sản phẩm thân thiện nhất, dễ sử dụng nhất, thuận lợi nhất cho doanh nghiệp, cho khách hàng để chuyển đổi số một cách toàn diện luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi”, ông Nguyễn Trọng Nghĩa cho biết.

Cũng theo đại diện VNPT, trong giai đoạn hiện nay, đơn vị này cũng đang tiếp tục đầu tư để cho ra mắt những sản phẩm chuyển đổi số tối ưu hơn, an toàn và hiệu quả hơn như dịch vụ chữ ký số từ xa (SmartCA) với tốc độ ký cao, có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi, không token..., đặc biệt thuận lợi cho doanh nghiệp trong bối cảnh số hóa toàn cầu.