Kiểm tra việc thực hiện thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp tại Sở Tư pháp

Văn bản nêu, qua thông tin báo chí phản ánh trên các trang mạng xã hội và một số trường hợp công dân đến trụ sở UBND thành phố (số 79 Đinh Tiên Hoàng, Hà Nội) yêu cầu thực hiện nộp hồ sơ lý lịch tư pháp phản ánh việc thực hiện nộp hồ sơ tại Sở Tư pháp gặp khó khăn, phải xếp hàng và chờ đợi, thời gian tiếp nhận hồ sơ khoảng 200 - 300 hồ sơ/ngày, gây khó khăn cho người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính.

Về việc này, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Lê Hồng Sơn giao Sở Tư pháp khẩn trương có các biện pháp khắc phục, tăng cường việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, không để xảy ra tình trạng mất an ninh, trật tự tại khu vực, đồng thời, đảm bảo quyền lợi người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Sở cần đổi mới phương thức tiếp nhận hồ sơ theo hướng tăng cường công chức tiếp nhận (cho phép tiếp nhận trước hồ sơ, lấy thông tin liên hệ và gửi giấy hẹn trả trong trường hợp hồ sơ đủ điều kiện hoặc chuyển thông tin bổ sung/từ chối nếu không đủ điều kiện) nhằm giải tỏa việc người dân phải xếp hàng, chờ đợi.

Sở cũng nghiên cứu, đề xuất giải pháp tạm thời trong thời gian điều chỉnh để giảm ùn tắc bằng việc phối hợp với Bưu điện Hà Nội hướng dẫn công dân gửi hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích; nghiên cứu, đề xuất phương án phối hợp với UBND các quận, huyện, thị xã tạm thời bố trí tăng cường các điểm tiếp nhận hồ sơ thực hiện yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp để giảm tải số lượng quá lớn công dân đến trụ sở Sở Tư pháp trong giai đoạn hiện nay.

UBND thành phố giao Đoàn thanh tra công vụ thành phố tổ chức kiểm tra công vụ đối với việc thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính về cấp phiếu lý lịch tư pháp của Sở Tư pháp.