Biết lắng nghe và chia sẻ

Để có đủ kiến thức phân tích, xem xét vấn đề, người đại biểu phải nghiên cứu các văn bản pháp luật trong từng thời kỳ, đặc điểm phong tục, tập quán của từng khu vực để bảo đảm khách quan trong việc giám sát cũng như xem xét, đánh giá quá trình giải quyết của các cơ quan chức năng đúng hay chưa đúng quy định của pháp luật. Nếu thấy trong quá trình giải quyết của các cơ quan chức năng có dấu hiệu sai phạm thì biết lựa chọn hình thức giám sát thích hợp, làm rõ những cơ sở pháp lý, đề nghị các cơ quan chức năng khắc phục nhằm đem lại hiệu quả cho hoạt động giám sát, bảo vệ quyền lợi chính đáng của công dân.

Có lẽ, bản lĩnh là yếu tố không thể thiếu được của người đại biểu nhân dân. Nếu không có bản lĩnh, người đại biểu sẽ khó lòng tổ chức giám sát các cơ quan hành chính nhà nước, các cơ quan tư pháp khi phát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Dù đã có bản lĩnh nhưng cũng cần phải có phương pháp mềm dẻo, vừa giám sát chỉ ra cái sai, vừa phải biết thuyết phục để các cơ quan, cá nhân nhận ra được cái sai để khắc phục. Tiếp công dân, giám sát, phát hiện vấn đề mới là kết quả bước đầu. Cốt yếu sau đó là theo dõi, đôn đốc, giám sát việc thực hiện các yêu cầu, kiến nghị sau giám sát. Bởi vậy, mỗi đại biểu phải biết "đeo bám" vấn đề đến kết quả cuối cùng, tìm hiểu đến tận cùng sự việc; theo dõi thời gian các cơ quan chịu sự giám sát thực hiện kiến nghị, nếu chưa thấy báo cáo kết quả thì phải có hình thức đôn đốc cho đến khi thực hiện xong.

Một kinh nghiệm được nhiều đại biểu HĐND thành phố khóa XIV chia sẻ, là ngoài thu thập ý kiến, phản ánh của công dân, hướng dẫn, giúp đỡ công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo và nhận đơn, thư của công dân để chuyển đến cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật, thì việc tuyên truyền chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước tới công dân tại thời điểm tiếp công dân rất quan trọng. Nhờ làm tốt việc này nên số vụ việc khiếu nại không đúng quy trình, vượt cấp… trên địa bàn thành phố thời gian qua đã giảm hẳn so với trước.