Phường Phú Lãm- quận Hà Đông chưa công khai lịch tiếp công dân

Theo ghi nhận của phóng viên, phường Phú Lãm chưa công khai lịch tiếp công dân bằng văn bản; thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp được niêm yết đã hết hiệu lực. Trước đó, qua kiểm tra đột xuất, nhiều quận, huyện, xã, phường cũng mắc lỗi này. Đó là UBND xã Đan Phượng, UBND phường Ô Chợ Dừa chưa thực hiện niêm yết công khai lịch tiếp công dân thường xuyên, lịch tiếp công dân của Chủ tịch UBND.

UBND quận Hai Bà Trưng chưa niêm yết công khai danh mục thủ tục hành chính liên quan đến Hội, quỹ thuộc lĩnh vực Nội vụ theo quyết định số 7095/QĐ-UBND ngày 26/12/2014 của UBND Thành phố Hà Nội.

Ngược lại, ở bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính của UBND quận Hà Đông, việc giải quyết các thủ tục hồ sơ cho người dân, đặc biệt trong lĩnh vực tư pháp diễn ra nhanh, hiệu quả. Số điện thoại đường dây nóng, các quy định, quy trình, thủ tục, thời hạn giải quyết thủ tục hành chính, mức thu các loại phí, lệ phí và biểu mẫu phục vụ cho giao dịch hành chính đều đặt ở những vị trí dễ quan sát.

Tại thời điểm kiểm tra- 15h20 phút, các thủ tục chứng thực, sao giấy tờ, đính chính năm sinh được giải quyết nhanh gọn, công dân đánh giá cao . Các khách đến giao dịch đều lấy phiếu theo thứ tự và chấm điểm cán bộ bằng máy. Điều này góp phần giúp lãnh đạo quận đánh giá tác phong, lề lối làm việc của cán bộ “một cửa” thường xuyên, liên tục, các giao dịch đảm bảo công bằng, dân chủ, khách quan. Kiểm tra xác suất 5 hồ sơ đã giải quyết, đoàn kiểm tra đánh giá quy trình tiếp nhận, xử lý thông tin, trả kết quả 100% đúng quy định pháp luật.