Làm tờ khai xuất - nhập cảnh qua mạng: Thuận tiện, nhanh gọn

Tự động mọi quy trình

Ghi nhận tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an TP Hồ Chí Minh, những ngày làm việc đầu tiên sau Tết, lượng người đến làm hồ sơ cấp, đổi hộ chiếu rất đông. Tại khu vực khai thông tin và làm hồ sơ qua mạng, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh trang bị tới 20 máy vi tính màn hình lớn phục vụ người dân đến làm trực tiếp. Tại khu vực chụp ảnh cá nhân, người dân cũng không phải chờ đợi lâu: Sau khi đọc số chứng minh nhân dân thì lập tức được cung cấp số để chụp. Chưa đầy 1 phút sau, người dân được cung cấp tờ khai với đầy đủ thông tin cá nhân và hình ảnh rõ nét. Bước cuối cùng, người dân đến khu vực thu lệ phí cấp hộ chiếu và ngồi chờ lấy biên nhận hồ sơ với màn hình tự động hiển thị số thứ tự ngay trước mặt...

Là người mới lần đầu đến làm hộ chiếu, anh Lâm Phi Long (ngụ đường CMT8, Quận 3) cũng không nghĩ các bước làm thủ tục lại diễn ra suôn sẻ đến vậy. Ngay khi vào khu vực làm thủ tục, lập tức anh Long được cán bộ hướng dẫn rất tận tình và rõ ràng. "Việc khai thông tin qua mạng và làm thủ tục cấp hộ chiếu gần như xử lý trên máy với quy trình tự động. Do đó, chúng tôi rất yên tâm và thoải mái. Mong sao thời gian tới ở cơ quan nhà nước nào cũng giải quyết nhanh gọn như thế này…" - anh Long cho biết.

Linh hoạt trong từng khâu

Trao đổi với Báo Hànộimới, Đại tá Nguyễn Văn Anh, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an TP Hồ Chí Minh thông tin: Cùng với TP Hà Nội, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh TP Hồ Chí Minh đang thí điểm việc khai trực tuyến hồ sơ xin cấp hộ chiếu qua mạng. Theo đó, Công an thành phố đã khai trương website cung cấp thông tin xuất nhập cảnh, hành chính công mức độ 3, đánh dấu bước phát triển mạnh trong áp dụng khoa học kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý xuất nhập cảnh. Từ đây, người dân có thể thực hiện tờ khai tại bất cứ địa điểm nào có nối mạng internet, giảm thiểu sai sót so với hình thức khai thủ công. Khi người dân đến nộp hồ sơ sẽ được cấp số thứ tự ưu tiên, sau khi có biên nhận thì người dân có thể đăng ký bưu điện thực hiện dịch vụ chuyển phát hộ chiếu tận nhà hoặc đến nơi làm việc. Sau 12 giờ, người dân có thể tra cứu thông tin tình trạng giải quyết hồ sơ ngay tại website hoặc thông qua dịch vụ tin nhắn SMS, hộp thư thoại, mã số trong biên nhận, trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh. Với phương pháp mới này người dân sẽ giảm thủ tục làm hộ chiếu từ 15 ngày xuống còn 8 ngày. Hai ngày làm việc đầu tiên sau Tết, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh TP Hồ Chí Minh tiếp nhận gần 1.600 người làm hồ sơ; trong đó, khai và giải quyết hồ sơ qua mạng hơn 1.400 trường hợp, đạt gần 90%.

Việc làm tờ khai qua mạng cũng góp phần triệt tiêu tình trạng "cò" mồi, bởi trước đây, đối tượng "cò" thường lấy hồ sơ để bán và thậm chí có luôn dịch vụ chụp ảnh với chi phí rất cao.