“Chuyện thường ngày ở huyện”(?)

Từ số điện thoại 0918169xxx của mình, anh Trọng gọi đến số 04.1080 để xin tư vấn tìm cây ATM của Agribank trên đường Hoàng Quốc Việt. Sau vài giây quảng cáo, phía đầu dây bên kia (1080) trả lời cước tư vấn là hơn 2.100 đồng, và thông báo địa điểm cây rút tiền của Ngân hàng Agribank tại 375 - 377 Hoàng Quốc Việt. Sau khi cảm ơn nhân viên tư vấn, anh Trọng vội phi xe tới đúng địa chỉ trên, nhưng không hề thấy cây ATM nào của Agribank(!?). May sao, sau khi lân la hỏi mấy người hành nghề xe ôm gần đấy, anh Trọng cũng tìm được cái mình cần ở... 184 đường Hoàng Quốc Việt.

Kể lại câu chuyện này với mấy người bạn, có người đã góp ý rằng: Hiện nay có khá nhiều địa chỉ trong danh bạ của 1080 đã lạc hậu so với thực tế (bởi các địa điểm cũ đã được chuyển đi chỗ khác), và không được cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, khi tư vấn cho khách hàng thì nhân viên tổng đài 1080 vẫn chỉ dẫn theo địa chỉ cũ. Do vậy, việc mất oan tiền tư vấn như trường hợp của anh Trọng có lẽ cũng là "chuyện thường ngày ở huyện" đối với Tổng đài 1080 chăng?