"Đột phá" từ bên trong

Ở cấp toàn quốc, Bộ Nội vụ chủ trì việc xếp hạng hằng năm giữa các bộ, ngành và các tỉnh, thành phố về mức độ thành công trong CCHC; Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) chủ trì xếp hạng năng lực cạnh tranh cấp tỉnh với đặc điểm tập trung vào CCHC, cải thiện môi trường đầu tư. Tại các tỉnh, thành phố, CCHC được xác định là một trong những nhân tố chủ yếu quyết định kết quả thi đua khen thưởng của các cơ quan, đơn vị hằng năm. Trong nhiều cơ quan hành chính, hiệu quả công tác, chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức khi giao tiếp với dân, giải quyết thủ tục hành chính được chấm điểm, đánh giá để xác định mức độ hoàn thành công việc.

Nhận thức về hiệu quả của cách làm này, nhiều bộ, ngành, địa phương tiếp tục cụ thể hóa phong trào thi đua, tăng tính cạnh tranh trong lĩnh vực CCHC, coi đây là động lực quan trọng. Mới đây, khi thảo luận về việc nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ ngành Y tế, Bộ Y tế đã lưu ý các bệnh viện công về tình trạng "thủ tục rườm rà", "thái độ ứng xử kém" và yêu cầu bắt buộc phải cải thiện, nhất là trong bối cảnh sức ép cạnh tranh đến từ các bệnh viện tư nhân đang ngày càng tăng lên. Nhiều cơ quan, đơn vị khác có sáng kiến tổ chức thi đua chuyên đề CCHC, mở các cuộc thi sáng kiến cải cách thủ tục hành chính... Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn không ít cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước chưa coi trọng việc này. Cán bộ, công chức, viên chức một số nơi vẫn "ề à", "mặt nặng mày nhẹ" khi giao tiếp với công dân. Thủ tục của một số ngành, lĩnh vực liên quan đến đời sống dân sinh vẫn còn rườm rà, phức tạp. Đây là nguyên nhân khiến không ít người dân vẫn coi thủ tục hành chính là "hành là chính".

Có thể nói, mỗi cơ quan, đơn vị muốn có chuyển biến mạnh về CCHC thì trước hết phải mạnh dạn "đột phá" từ bên trong. Mà một trong những cách tạo nên sự khác biệt đó chính là đẩy mạnh thi đua, tạo ra sự cạnh tranh nhằm hối thúc cán bộ, công chức, viên chức chứng minh năng lực, hiệu quả công tác của bản thân, có ý thức trách nhiệm với công việc. Đây là giải pháp cần thiết, không thể bỏ qua.