Trả tận nhà hồ sơ hành chính giải quyết chậm

Một trong những nội dung đáng chú ý là quận xác định tiếp tục thực hiện mô hình trả kết quả hồ sơ hành chính đến tận nhà dân trong trường hợp chậm trả hồ sơ và các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp phường. Đây là biện pháp cần thiết thể hiện sự đổi mới về ứng xử với người dân trong thi hành công vụ.

Tháng 6-2014, Cầu Giấy bắt đầu thí điểm mô hình này tại hai phường, đến nay đã nhân rộng ra 6 phường gồm: Dịch Vọng, Nghĩa Tân, Trung Hoà, Yên Hoà, Mai Dịch và Quan Hoa. Quận xác định sẽ tiến tới thực hiện trên toàn quận và không dừng lại ở các hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của phường.

Thời gian tới, quận uỷ xác định chỉ đạo cải cách hành chính toàn diện từ quận tới cơ sở, thực hiện kỷ cương hành chính; chuẩn hoá các nội quy, quy chế, quy trình; tăng cường kiểm tra công vụ thường xuyên và đột xuất.