Không để "nồi canh" rầu mãi

Có thể nói, mặc dù các cơ quan chức năng ở Hà Nội và nhiều địa phương đã không ít lần "ra tay" nhưng nạn đeo bám, chèo kéo, "chặt chém" du khách vẫn diễn ra ở nhiều điểm du lịch trên cả nước. Vấn nạn này không chỉ xảy ra với du khách nước ngoài mà cả với người Việt. Đó là một kiểu "làm ăn" rất đáng xấu hổ. Vẫn biết chỉ là hiện tượng "con sâu làm rầu nồi canh", nhưng nếu chúng ta không quyết liệt, không thay đổi thái độ với những hành vi như vậy thì mọi nỗ lực xây dựng hình ảnh một Việt Nam thân thiện và mến khách rất có thể sẽ tan như mây khói.

Chúng ta vẫn quảng bá với khách du lịch rằng người Việt Nam mến khách. Và thực tế là thế, nhưng điều đó không thể có trong mắt du khách nước ngoài nếu những hành vi chộp giật vẫn tồn tại trong đời sống xã hội. Cho dù chúng ta có tổ chức bao nhiêu chiến dịch quảng bá, bao nhiêu giải pháp nâng cao chất lượng, nhưng nếu tình trạng chèo kéo, "chặt chém" vẫn diễn ra thì du khách vẫn sẽ "một đi không trở lại".

Thành phố Hà Nội quyết tâm dẹp bỏ nạn “chặt chém” du khách và quyết tâm ấy đã được ghi nhận bằng nhiều việc làm thiết thực. Tuy nhiên để loại bỏ triệt để vấn nạn đeo bám, "chặt chém" du khách, cần có cách xử lý nghiêm khắc hơn. Với một sự việc cụ thể và rõ ràng như thế này, các cơ quan chức năng của thành phố cần lập tức vào cuộc và cần thiết cân nhắc yếu tố hình sự, bởi hành vi này có thể xem xét từ góc độ là hành vi lừa đảo hoặc cưỡng đoạt tài sản. Nếu tiếp tục nhẹ tay, xử phạt hành chính thì sự việc chắc chắn sẽ tái diễn. Tức là chúng ta cần có hệ thống pháp luật, chế tài đủ mạnh, nghiêm khắc để răn đe những hành vi vi phạm.

Về lâu dài ngành Du lịch cũng như chính quyền các địa phương cần xây dựng kế hoạch ứng phó bền vững. Ngoài việc tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm, cần đẩy mạnh hơn nữa việc xây dựng ý thức trách nhiệm trong mỗi đối tượng kinh doanh, mỗi người dân. Phải xây dựng cho được ý thức tự trọng, chuẩn mực văn hóa bắt đầu ngay từ những hành động nhỏ.

Bên lề kỳ họp Quốc hội hồi tháng 6 vừa qua, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam cũng nhận xét du khách nước ngoài đến Việt Nam nhận xét họ sợ 6 điều, trong đó sợ nhất "chặt chém" và ám ảnh bởi nạn ăn xin và trộm cắp vặt… Phó Thủ tướng khẳng định: Chúng ta có thể nghèo hơn thiên hạ nhưng những thứ đó mình làm tốt, không những du lịch lên, văn hóa lên mà đất nước lên... Mình có thể nghèo nhưng phải cho người ta thấy mình là một dân tộc văn hóa!