Phong trào phải sát thực tiễn

Đây là CVĐ do Sở Nội vụ và Thành đoàn TP Đà Nẵng phối hợp tổ chức từ năm 2012 theo Kế hoạch tổ chức hoạt động "Thanh niên xung kích tham gia CCHC nhà nước, xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ giỏi" giai đoạn 2012-2016. CVĐ đã thu hút 88 đơn vị đăng ký thực hiện 1.536 tiêu chí nhanh hơn, 461 tiêu chí hợp lý hơn và 185 tiêu chí thân thiện hơn. Kết quả là đã thực hiện tiết kiệm khoảng 330.000 ngày làm việc cho tổ chức, công dân và doanh nghiệp; 12.000 hồ sơ thuộc 74 bộ TTHC đã được đơn giản hóa và nhiều quy trình giải quyết được chuẩn hóa. Cùng với đó, 103/185 giải pháp "thân thiện hơn" đã có hiệu quả thiết thực như: Hướng dẫn kê khai thuế qua mạng; hướng dẫn công dân làm TTHC... Điều quan trọng là không chỉ có sở, ngành, quận, huyện tham gia, CVĐ còn thu hút được nhiều cơ quan TƯ đóng trên địa bàn. Ban đầu chỉ là hoạt động của đoàn viên, thanh niên rồi dần tác động đến phần lớn cán bộ, công chức, viên chức, mang lại hiệu quả rộng rãi.

Tại tỉnh Bình Định, Đoàn khối Các cơ quan tỉnh đã xây dựng mô hình đội thanh niên tình nguyện "Vì nhân dân phục vụ" tại một số sở, ngành. Định kỳ thứ hai hằng tuần, các thành viên của đội trực tiếp tư vấn, hướng dẫn khi công dân đến làm thủ tục. Sau hơn một năm triển khai, đội thanh niên tình nguyện "Vì nhân dân phục vụ" đã hướng dẫn được hơn 2.500 hồ sơ của cá nhân, tổ chức; đồng thời, đăng ký xây dựng các phần mềm mới phục vụ hiệu quả công việc như: "Xây dựng phần mềm Microsoft Access trong quản lý hồ sơ đào tạo công chức, viên chức", "Ứng dụng Microsoft Access để thiết lập cơ sở dữ liệu đối tượng sở hữu công nghiệp"...

Tương tự, Cục Thuế Hà Nội cũng là một trong những điểm sáng của ngành thuế cả nước trong nỗ lực CCHC. Cùng với việc tăng cường tập huấn cho cán bộ, Cục Thuế Hà Nội cam kết đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp vượt qua khó khăn. Thông qua các cuộc tiếp xúc, đối thoại, tư vấn qua đường dây nóng, các vấn đề liên quan đến chính sách và thủ tục hành chính thuế từng bước được tháo gỡ.

Sự sáng tạo cùng kết quả triển khai thực hiện của các đơn vị đã góp phần không nhỏ trong việc cải thiện vị trí trong bảng xếp hạng Chỉ số CCHC, Chỉ số năng lực cạnh tranh và Chỉ số sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin. Nhìn vào cách làm của những đơn vị có thể thấy điểm chung là các đơn vị đã thực hiện các phương châm, khẩu hiệu bằng những việc làm rất cụ thể, thiết thực. Đó là những công việc định lượng được và kết quả là người dân, doanh nghiệp trực tiếp được hưởng lợi. Hiện tại, không ít thủ tục trong các lĩnh vực: Tài nguyên và môi trường; xây dựng; kế hoạch đầu tư... còn rườm rà, khó thực hiện. Nên chăng, mỗi ngành, mỗi đơn vị cần có những cuộc vận động, phong trào với những nội dung công việc cụ thể để huy động sức mạnh trí tuệ tập thể vào công cuộc cải cách. Sau một thời gian thực hiện, cần có sơ kết, tổng kết phong trào, CVĐ để cùng nhìn lại kết quả và rút kinh nghiệm cho những nội dung sắp triển khai thời gian tới. Đó chính là điều thiết thực nhằm xây dựng môi trường thủ tục thông thoáng, dễ thực hiện.