Thu hồi một số xe Land Cruiser Prado và Hiace

Cụ thể:

Model	Model code	Số VIN	Số lượng	Giai đoạn sản xuất
Land Cruiser Prado	TRJ150L-GKPEK	Xin xem Danh sách trong tài liệu đính kèm*	65 xe	Từ 24/05/2013 đến 23/10/2013
Hiace	TRH233L-LEMDK	61 xe

Nguyên nhân trong quá trình sản xuất lò xo xu páp tại nhà cung ứng, việc bảo dưỡng thiết bị dùng trong việc xử lý bề mặt lò xo không đúng dẫn tới dung dịch sử dụng trong việc xử lý bề mặt có thể bám dính trên bề mặt của lò xo và gây ra hiện tượng ăn mòn rỗ.

Sự ăn mòn rỗ bề mặt này có thể dẫn tới các vết nứt và nếu tiếp tục làm việc trong thời gian dài có thể làm gẫy lò xo. Nếu điều này xảy ra, người lái xe có thể nghe thấy tiếng ồn bất thường từ động cơ và động cơ bị rung giật. Trong một vài trường hợp, có thể gây chết máy khi xe đang chạy, làm tăng nguy cơ va chạm.

Theo thông báo, sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ lò xo xu páp trên các xe do TMV nhập khẩu và phân phối bị ảnh hưởng nói trên. Việc thu hồi được thực hiện trên toàn bộ hệ thống đại lý/trạm dịch vụ ủy quyền của TMV trong lãnh thổ Việt Nam.

Thời gian thu hồi từ ngày 3/12/2013. Dự kiến thời gian để kiểm tra, thay thế mất khoảng 5 giờ. Để biết thêm thông tin hoặc cần được tư vấn, các khách hàng có thể liên hệ trực tiếp số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc 0916001524 hoặc website: www.toyota.com.vn.

Với những xe Hiace và Land Cruiser Prado không được nhập khẩu và phân phối bởi TMV, khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn Toyota Nhật Bản để lấy thông tin. Cục Quản lý cạnh tranh khuyến cáo người tiêu dùng đang sử dụng xe thuộc diện ảnh hưởng nói trên liên hệ trực tiếp với các đại lý để được tư vấn, kiểm tra và sửa chữa miễn phí.