Ban hành hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
Xã hội - Ngày đăng : 06:14, 18/07/2013
(HNM) - Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến vừa ký ban hành Thông tư hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh (KCB) tại bệnh viện (BV), có hiệu lực từ ngày 15-9-2013.
Theo đó, các BV căn cứ vào các bộ tiêu chí, tiêu chuẩn quản lý chất lượng do Bộ Y tế ban hành hoặc thừa nhận để lựa chọn bộ tiêu chí, tiêu chuẩn phù hợp và triển khai áp dụng tại BV; thiết lập chương trình và xây dựng các quy định cụ thể bảo đảm an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế; thực hiện lấy ý kiến thăm dò và đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế thường xuyên, ít nhất là 3 tháng/lần...