Dân ”chấm điểm” cán bộ

Bên cạnh đó, TP cũng đã triển khai nhiều biện pháp giám sát quá trình làm việc của CBCC như: lắp camera tại bộ phận "một cửa" cấp quận, huyện; niêm yết công khai địa chỉ, điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị… Mặc dù vậy vẫn chưa hết những lời kêu ca, phàn nàn về thái độ tiếp dân của cán bộ và cách giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định. Đặc biệt là TP cũng chưa có một đánh giá khái quát nào về phẩm chất, năng lực của đội ngũ CBCC hiện nay.

Để xác định thực chất về chất lượng cán bộ, thời gian tới TP sẽ phát phiếu điều tra xã hội học về thái độ của CBCC ở 5 sở, ngành được cho là "nhạy cảm", gồm Tài nguyên và Môi trường, Kế hoạch và Đầu tư, Quy hoạch và Kiến trúc, Xây dựng, Tài chính. Phiếu đánh giá của tổ chức, công dân sẽ là căn cứ đánh giá cán bộ một cách thực chất nhất để xác định rõ bộ phận nào, phòng nào có biểu hiện nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân. Hiện 5 đơn vị thực hiện thí điểm này đã xây dựng xong mẫu phiếu thăm dò ý kiến cũng như xây dựng kế hoạch điều tra dư luận xã hội về thái độ của cán bộ theo lộ trình cụ thể. Sau khi có kết quả đánh giá cán bộ ở các sở, ngành này (dự kiến hoàn thành vào cuối tháng 11-2012), TP sẽ xem xét nhân rộng. Đồng thời, kết quả đó sẽ là cơ sở để TP có đánh giá bước đầu về phẩm chất, năng lực của đội ngũ CBCC trên địa bàn hiện nay.

Việc điều tra nhằm đánh giá khách quan về năng lực, phẩm chất của đội ngũ cán bộ cũng như tìm ra những giải pháp thiết thực để nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của CBCC. Cách làm này đã được Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh áp dụng, bước đầu cho thấy hiệu quả tích cực. Việc thực hiện trên địa bàn Thủ đô hy vọng không chỉ mang lại hiệu quả, mà còn phù hợp với kế hoạch CCHC giai đoạn 2011-2015, TP sẽ tăng cường quản lý, kiểm tra, giám sát CBCCVC; xử lý nghiêm các trường hợp sai phạm, đưa ra khỏi bộ máy những người không đủ phẩm chất và năng lực, không hoàn thành nhiệm vụ. Tuy nhiên, để việc phát phiếu điều tra phẩm chất, năng lực CBCC thực sự thành công thì rất cần sự hợp tác thiện chí của tổ chức, công dân.