Tháo gỡ mọi rào cản

Cải cách thủ tục hải quan sẽ tạo thuận lợi tối đa cho hoạt động thương mại. Ảnh: Linh Tâm

Đường truyền lỗi, doanh nghiệp gặp khó

Thống kê của HQHN cho thấy, 8 tháng đầu năm 2012, đơn vị đã làm thủ tục cho 532.257 tờ khai với kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 31 tỷ USD. 100% các chi cục trực thuộc HQHN đã triển khai thủ tục HQĐT, thu hút 5.142 DN tham gia. Theo nhận xét của đại diện nhiều DN, thủ tục HQĐT là một trong những bước tiến quan trọng của ngành hải quan trong việc cải cách, hiện đại hóa. Tuy nhiên, trên thực tế nhiều DN đã gặp phải những vướng mắc cần sớm được giải quyết.

Ông Nguyễn Quang Vinh, Công ty Tiếp vận Thăng Long cho biết, khi khai hải quan theo cách truyền thống, DN mất 1-2 giờ làm thủ tục. Nhưng với thủ tục HQĐT có những bộ tờ khai chỉ mất khoảng 5 phút là có thể thông quan. Tuy nhiên, kỳ vọng thời gian thông quan nhanh của DN đã không được như mong muốn do đường truyền khai báo HQĐT thường xuyên bị lỗi, nhất là vào ngày cuối tuần. Do cơ quan hải quan nghỉ làm việc ngày thứ bảy và chủ nhật nên ngày thứ sáu đường truyền thường bị quá tải. Thực tế này đã khiến nhiều lô hàng không thể mở tờ khai trong ngày, thậm chí phải rời sang tuần sau mới có thể thông quan. Đại diện nhiều DN cũng phản ánh, lỗi đường truyền còn khiến một bản khai hải quan nhưng lại có nhiều số tiếp nhận khiến DN phải làm công văn xin hủy tờ khai theo quy định, gây mất thời gian và tạo thêm khó khăn cho DN khi làm thủ tục hải quan.

Phản ánh của DN cũng cho biết, việc khai báo hải quan với những lô hàng nhập khẩu có từ 1.000 đến 5.000 dòng hàng, ngoài khó khăn nghẽn mạng còn phải in thêm phụ lục tờ khai hàng hóa. Mỗi bản phụ lục chỉ khai được 10 dòng hàng, như vậy mỗi lô hàng nêu trên phải khai báo hàng trăm trang giấy kèm theo hàng loạt chứng từ theo quy định, gây mất thời gian, lãng phí. DN kiến nghị cơ quan hải quan bỏ việc in hồ sơ giấy của các dòng hàng để tính C/O (chứng nhận xuất xứ hàng hóa) nhằm giảm bớt thủ tục… Một số DN cũng phản ánh vướng mắc liên quan đến chính sách thuế, như cách tính thuế một số nhóm hàng, đề xuất xin miễn thuế trong một số trường hợp đặc thù, hay tình trạng DN đã nộp thuế vào cuối hạn nộp song vẫn bị cưỡng chế nộp thuế...

Thẳng thắn và cởi mở

Những vướng mắc do DN phản ánh đã được lãnh đạo HQHN trực tiếp giải đáp tại buổi đối thoại. Đại diện Cục HQHN cho biết, đơn vị đã có những giải pháp cụ thể nhằm nâng cấp đường truyền, giúp việc khai báo HQĐT thuận tiện hơn. Với lỗi 1 bản khai cho 1 lô hàng nhưng DN lại có nhiều số tiếp nhận, cơ quan hải quan đã khắc phục ngay sau khi nhận được phản ánh. Trường hợp của lô hàng có hàng ngàn dòng hàng, phải in hồ sơ giấy gây mất thời gian, tốn kém cho DN, HQHN sẽ ghi nhận và xem xét nhằm giảm bớt thủ tục hành chính cho DN. Về phản ánh DN đã nộp thuế vào hạn cuối, nhưng vẫn bị cưỡng chế thuế, DN cần xuất trình giấy tờ chứng minh việc đã hoàn thành nghĩa vụ thuế cho cơ quan hải quan để có cơ sở xem xét, xử lý kịp thời…

Bốc xếp hàng tại Chi cục Hải quan Gia Thụy. Ảnh: Linh Tâm

Nhận xét về chất lượng buổi đối thoại, nhiều DN đã đánh giá cao nỗ lực của HQHN trong việc kịp thời tháo gỡ vướng mắc cho DN và cho rằng, sự kiện này thực sự có ý nghĩa với DN, nhất là trong bối cảnh nền kinh tế đang đứng trước nhiều khó khăn, thách thức. Ông Lưu Đức Anh, Giám đốc quản lý Công ty Toyota Việt Nam cho biết, đây là lần đầu tiên DN tham gia đối thoại và vướng mắc của DN đã được cơ quan hải quan trao đổi theo hướng thẳng thắn, cởi mở. DN mong muốn những sự kiện tương tự sẽ được tổ chức thường xuyên hơn nhằm giải quyết kịp thời những khó khăn mà DN đang gặp phải. Đại diện nhiều DN cũng nhận xét, nỗ lực cải cách, hiện đại hóa của HQHN nói riêng và toàn ngành hải quan nói chung thời gian qua đã góp phần tích cực trong việc tạo thuận lợi cho DN trong hoạt động xuất nhập khẩu. Đây là một phần rất quan trọng giúp DN nâng cao uy tín với đối tác, tạo thuận lợi để phát triển SXKD. DN cũng mong muốn cơ quan hải quan sẽ tiếp tục cải tiến về thủ tục hành chính, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, hiện đại.

Ghi nhận những ý kiến đóng góp của DN, ông Lê Ngọc Khiêm, Phó Cục trưởng Cục HQHN cho biết, với phương châm "Chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả", thời gian qua đơn vị đã chủ động cung cấp thông tin cho DN trên trang tin điện tử, tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính theo cơ chế "một cửa" và thực hiện thủ tục HQĐT tại tất cả các đơn vị trực thuộc với mục tiêu: tạo thuận lợi tối đa cho DN. Tuy nhiên, để làm tốt việc này cần có sự nỗ lực của cả cơ quan và DN. Chúng tôi mong muốn các DN ngày càng nắm vững và tuân thủ đúng pháp luật về hải quan, thực hiện nghiêm pháp luật về thuế, hợp tác chặt chẽ với cơ quan hải quan khi cần giải quyết công việc và tích cực hưởng ứng chủ trương cải cách, hiện đại hóa của cơ quan hải quan. Đây là những yếu tố quan trọng giúp DN và cơ quan hải quan trở thành những người bạn đồng hành, qua đó đóng góp hiệu quả vào công cuộc phát triển kinh tế của đất nước.