Anh tổ trưởng gương mẫu, trung thực...

18 năm phục vụ tại một công ty chuyên về ẩm thực, lại nhận nhiệm vụ tổ trưởng vào đúng thời điểm kinh tế đất nước đang có nhiều khó khăn, quản lý 20 nhân viên từ nấu ăn, cho đến chạy bàn, pha chế đồ uống, anh Quang đã phải dày công nghiên cứu, học hỏi để có kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực này. Anh tìm đến các lớp học nấu ăn, đọc nhiều sách, tư liệu để trau dồi nghiệp vụ. Sau một thời gian dài, đến nay anh Quang đã hoàn toàn tự tin, điều hành thông suốt mọi việc, mang lại doanh số bán hàng cao đột biến, từ chỗ chỉ vài chục khách một ngày, nay công ty đã thu hút hàng trăm khách mỗi ngày, doanh thu trung bình từ 200 đến 300 triệu đồng mỗi tháng, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống người lao động.

Trong công việc, anh Quang luôn nêu cao tinh thần gương mẫu bằng những việc làm thiết thực như trực tiếp giúp anh em phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo, từ việc bưng bê, cho đến lắng nghe mọi yêu cầu, góp ý cũng như phàn nàn của khách để điều chỉnh, rút kinh nghiệm.

Trách nhiệm cao và đức tính chăm chỉ, thật thà của anh Quang thực sự trở thành tấm gương sáng cho anh chị em đồng nghiệp. Đã nhiều lần, trong lúc phục vụ, phát hiện khách để quên đồ đạc, tư trang, túi xách... anh đều kịp thời nhắc nhở khách hàng, không để xảy ra mất mát. Gần đây nhất, vào ngày 26-4-2012, trong lúc quan sát nhân viên phục vụ mang đồ ăn cho khách, anh Quang nhìn thấy dưới chân ghế của một vị khách nữ vừa đứng dậy ra về có một cọc tiền lớn, anh lập tức gọi bảo vệ đến chứng kiến và mời vị khách nữ đó (Trần Tuyết Mai, ở Thái Thụy, Thái Bình) quay lại, nhận lại số tiền 30 triệu đồng. Vị khách rút một triệu ra biếu, nhưng anh Quang kiên quyết không nhận…

Nhiều năm qua, anh Phạm Minh Quang liên tục đạt danh hiệu "Công nhân giỏi" cấp cơ sở và cấp tổng công ty, vừa qua anh vinh dự được LĐLĐ thành phố khen thưởng gương tiêu biểu học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh...