Lưu ý khi mua hàng qua internet

- Khi mua hàng qua internet, việc bảo mật giao dịch tài chính cần được đặt lên hàng đầu. Do đó, người mua có thể tự kiểm tra chính sách bảo mật của bên bán bằng cách tìm nhãn xác thực có sử dụng giao thức SSL (SSL Certificate) trên website đó. Cụ thể là, trước khi điền thông tin thẻ, cần quan sát xem biểu tượng chiếc khóa đã đóng ở góc dưới màn hình. Ngoài ra, các website bán hàng yêu cầu điền thông tin thẻ có đường dẫn bắt đầu bằng https:// hay không. Nếu không thấy dấu hiệu này thì nên ngừng giao dịch vì có thể những thông tin tín dụng sẽ bị mất cắp. Sau khi hoàn tất thanh toán, trong vòng 1-2 giờ, bên mua vẫn chưa nhận được hóa đơn xác nhận từ bên bán thì nên liên hệ với nhà cung cấp để xác nhận lại.

- Bên bán là tổ chức, cá nhân có cung cấp đầy đủ tên, địa chỉ và các thông tin liên hệ rõ ràng hay không? Nếu những thông tin còn mập mờ, không kiểm chứng được thì nhất thiết ngừng giao dịch. Sản phẩm, dịch vụ được mô tả càng chi tiết sẽ càng thuận lợi cho người dùng lựa chọn.

- Bên bán có cung cấp công khai chính sách bán hàng hay không?

Cụ thể là các điều khoản như:
Phương thức vận chuyển, phạm vi, chi phí do bên nào chịu trách nhiệm; chính sách bảo hiểm cho hàng hóa, dịch vụ (nếu có) ra sao; chính sách hủy đơn hàng, trả hàng, đổi hàng; hình thức thanh toán; chính sách chăm sóc khách hàng...

Nếu những thông tin nêu trên không được đáp ứng thì tốt nhất người mua nên ngừng giao dịch và chọn nhà cung cấp dịch vụ uy tín hơn.