HP bác bỏ những thông tin không chính xác liên quan đến một số dòng của máy in

Trong khi đó HP khẳng định chưa nhận được thông báo nào từ khách hàng phản ánh về sự truy cập trái phép. Phán đoán về nguy cơ các máy in có thể bắt lửa do sự thay đổi firmware là không chính xác.

Bên trong các máy in LaserJet của HP có một bộ phận gọi là “bộ ngắt nhiệt” được thiết kế nhằm ngăn chặn cầu chì khỏi việc bị quá nóng hoặc cháy nổ. Việc bộ ngắt nhiệt bị vô hiệu hóa do sự thay đổi firmware hay việc thay đổi firmware gây ra nguy cơ tiềm ẩn đều là điều không thể.

Trong khi HP còn đang xác minh những lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn với một số máy in HP LaserJet nhưng vẫn chưa nhận được thông báo nào từ khách hàng phản ánh về sự truy cập trái phép. Nguy cơ, nếu có, chỉ xảy ra nếu một số dòng máy in HP LaserJet bị đặt trong môi trường Internet công cộng mà không có tường lửa (firewall) bảo vệ. Với mạng cá nhân, một số máy in có thể gặp sự cố nếu một tài khoản tin cậy trong mạng lưới đó cố tình thay đổi firmware của thiết bị. Đối với hệ điều hành Linux hoặc Mac, một số định dạng in đặc biệt có thể kích hoạt việc nâng cấp firmware.

HP cho biết đang xây dựng phần nâng cấp firmware nhằm giảm thiểu nguy cơ thiếu bảo mật và sẽ chủ động thông báo cho các khách hàng và đối tác có liên quan về vấn đề này. Trong khi đó, HP một lần nữa nhấn mạnh việc khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng để bảo vệ an toàn cao nhất cho máy in bằng việc đặt máy in dưới sự bảo vệ của tường lửa và nếu có thể, ngắt tính năng tải firmware từ xa trên các máy in bị phơi nhiễm.

HP sẽ tiếp tục hướng dẫn khách hàng về các nguy cơ thiếu bảo mật, các cách nhận diện nguy cơ và sẽ chủ động duy trì sự an toàn cho các máy in. Đội ngũ đưa ra các giải pháp bảo mật của Nhóm In ấn & Hình ảnh HP đang làm việc trực tiếp trên máy in và mạng lưới để bảo vệ thông tin, ngăn chặn việc truy cập trái phép. Thông tin chi tiết được đăng tải tại địa chỉ: www.hp.com/go/secureprinting.