Chú trọng khâu nhân sự

Thiếu nụ cười và dịch vụ

Dù khẳng định việc ghép tạng, chữa ung thư, phẫu thuật cột sống… trong nước làm tốt với chi phí bằng 1/10 so với ở nước ngoài nhưng tại buổi giới thiệu về Đề án tuyên truyền thành tựu và tiến bộ y học Việt Nam vừa được tổ chức, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Quốc Triệu thừa nhận thực tế: Hình như thứ chúng ta đang thiếu không hẳn là những bác sĩ tay nghề cao, những kỹ thuật y khoa khó mà là những nụ cười cảm thông, thái độ phục vụ và điều kiện điều trị tốt - điều mà bất cứ bệnh nhân nào cũng cần. Tuy nhiên, với các bệnh viện công đang ngày đêm quá tải, việc giải bài toán cơ sở vật chất, nâng cấp dịch vụ cần một con đường dài phía trước. Chính vì thế, để giữ lại nguồn ngoại tệ cả tỷ USD trong nước, Bộ Y tế đã có chủ trương xã hội hóa nhằm kêu gọi nhà đầu tư trong và ngoài nước xây dựng các bệnh viện và trung tâm y tế kỹ thuật cao, có cơ sở vật chất hiện đại.

Bên cạnh các bệnh viện tư đang hoạt động khá tốt như: Tâm Đức, Pháp Việt (FV-TP Hồ Chí Minh), Việt - Pháp Hà Nội, Phụ sản quốc tế... trong năm tới, tại khu đô thị Times City (458 Minh Khai - Hà Nội) sẽ có thêm một bệnh viện đa khoa quốc tế, tương đương đẳng cấp các bệnh viện hàng đầu khu vực. Đó là bệnh viện VINMEC với mô hình Hospital Facilities (bệnh viện - khách sạn) đầu tiên tại Hà Nội. Hiện VINMEC đang trong giai đoạn nước rút để kịp đi vào hoạt động với việc đẩy nhanh tiến độ thi công và nhập khẩu máy móc thiết bị y tế.

Theo ông Nguyễn Việt Quang, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Phát triển đô thị Nam Hà Nội (đơn vị thành viên của Công ty CP Vincom - Tập đoàn Vigroup), đơn vị trực tiếp đầu tư Dự án Bệnh viện đa khoa quốc tế VINMEC và khu đô thị Times City thì phần lớn các thiết bị y tế nhập về đều có nguồn gốc của các hãng danh tiếng từ châu Âu, Mỹ, Canada và Nhật Bản. Trong đó một số thiết bị có thể coi là hàng đầu Việt Nam về công nghệ tối tân ở thời điểm hiện tại như: Hệ thống máy chụp cắt lớp 128 lát (CT128) và máy chụp cộng hưởng từ thế hệ mới với chất lượng hình ảnh ưu việt (MRI 3.0); Hệ thống máy xét nghiệm hoàn toàn tự động và đồng bộ; Hệ thống phòng mổ nội soi OR1...

Đội ngũ lương y trình độ cao

Dù đến năm 2012 mới đi vào hoạt động nhưng VINMEC đã mời và tuyển được tới 70% tổng số lượng bác sĩ theo yêu cầu tiêu chuẩn về chuyên môn, nghiệp vụ, trong đó có không ít giáo sư, bác sĩ đầu ngành. Gần 90% các bác sĩ được mời về làm việc tại VINMEC đều có trình độ trên ĐH. Số lượng GS , PGS chiếm gần 20%; Tiến sĩ y học: gần 30%; Thạc sĩ: 40%... còn lại đều là các bác sĩ chuyên khoa I và II với tay nghề cao, chuyên môn vững vàng. Các điều dưỡng viên cao cấp cũng được VINMEC tuyển dụng kỹ càng với hơn 60% nhân lực có trình độ đại học, cao đẳng trở lên. Đặc biệt, vị trí giám đốc điều hành (CEO) của VINMEC là bà Tan Poh Lan, người đã có 25 năm kinh nghiệm trong ngành y tế Singapore, trong đó có 18 năm giữ các vị trí quản lý cao cấp tại các bệnh viện nổi tiếng ở Singapore như East Shore Hospital, Gleneagles Hospital.... Đây cũng là các địa chỉ được nhiều người Việt lựa chọn khi sang Singapore chữa bệnh.

Ông Nguyễn Việt Quang khẳng định, với việc mời bà Tan Poh Lan giữ vị trí quan trọng này, VINMEC kỳ vọng sẽ đem tới Việt Nam một hệ thống y tế và chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, ngang tầm với đẳng cấp các bệnh viện quốc tế hàng đầu khu vực Đông Nam Á và châu Á, góp phần giữ lại lượng ngoại tệ "chảy máu" cho việc ra khám chữa bệnh ở nước ngoài.