Mới không bằng cũ

Tuy nhiên, từ khi áp dụng phần mềm mới, tại Sở KH-ĐT Hà Nội thường xảy ra tình trạng ùn tắc khiến nhiều DN bức xúc. Trước đây, từ 8 giờ đến 10 giờ 30, một cán bộ "một cửa" có thể tiếp nhận 20 đến 25 hồ sơ thì hiện nay cũng với lượng hồ sơ ấy, họ phải làm việc đến 11 giờ 30 mới giải quyết xong.

Theo cán bộ phụ trách bộ phận "một cửa" Sở KH-ĐT Hà Nội, sở dĩ năng suất giảm là do phần mềm mới không thể hiện tính ưu việt hơn phần mềm cũ của Sở KH-ĐT Hà Nội. Với phần mềm mới, cán bộ phải thực hiện thêm nhiều thao tác, nhập nhiều thông tin nên mất nhiều thời gian hơn. Cụ thể, để thực hiện thủ tục đăng ký thành lập DN, trước đây cán bộ "một cửa" chỉ cần nhập tên DN, địa chỉ trụ sở, tên người đại diện theo pháp luật… thì nay phải thêm tên tiếng Việt, tên tiếng Anh, số chứng minh thư của người nộp hồ sơ… (trước đây, những thông tin này do Phòng Đăng ký kinh doanh thực hiện). Cơ sở dữ liệu mới cũng chưa cập nhật đầy đủ một số thông tin về các DN đã thành lập, trong khi đó Bộ KH-ĐT quản lý cơ sở dữ liệu, đường truyền… của phần mềm mới nên hầu như ngày nào cán bộ của Sở cũng phải gọi điện thoại lên Bộ "nhờ" tra cứu, xác minh lại thông tin. Hệ thống đăng ký mới này không xây dựng phần mềm áp dụng cho loại hình DN nhà nước và hợp tác xã. Vì vậy, khi nhận những hồ sơ dạng này, Sở KH-ĐT phải… áp dụng phần mềm cũ của Sở KH-ĐT. Để giải quyết tình trạng này, Sở phải bố trí thêm một cán bộ "một cửa" để đáp ứng nhu cầu giao dịch của tổ chức, công dân. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình thế vì cán bộ "một cửa" vẫn phải thực hiện quá nhiều thao tác khi thực hiện thủ tục này. Điều đó thực sự không phù hợp với những tỉnh, thành phố có số lượng DN nhiều, nhu cầu làm thủ tục cao.

Áp dụng hệ thống đăng ký DN chung trong cả nước là cần thiết. Tuy nhiên, trước khi đưa ra một phần mềm mới, các cơ quan chức năng cần cho thực hiện thí điểm để cân nhắc, lựa chọn tính năng ưu việt nhất rồi mới đưa phiên bản vào ứng dụng đồng loạt trên phạm vi toàn quốc, tránh tình trạng để đông đảo cán bộ, người dân và DN lao đao vì những phần mềm "chạy thử".