Sợ quá "một cửa" phường Thổ Quan!

- Đơn này anh phải xác nhận ở cơ quan, chính quyền không làm.
- Ở đây ghi có thể xác nhận của cơ quan hoặc chính quyền địa phương kia mà. Cơ quan tôi công tác ở cách đây hơn 100 cây số, cô thông cảm giúp tôi...

Cô "một cửa" vẫn nhất mực từ chối, khiến anh Hải phải tức tốc bắt xe khách về cơ quan ở tận Hải Phòng để kịp quay lại nộp hồ sơ vào ngày hôm sau.

Đầu giờ chiều cùng ngày, anh của anh Hải là Ngô Văn Hiệp cũng đến UBND phường Thổ Quan xin xác nhận hồ sơ để đi học cùng em trai. Không hiểu quy trình tờ đơn của anh được giải quyết như thế nào, nhưng khi cô "một cửa" trả lại đơn cho anh cũng với lý do như của anh Hải, thì ở phần xác nhận đã có chữ ký của vị Phó Chủ tịch UBND phường rồi. Tuy cơ quan anh chỉ cách trụ sở UBND phường vài trăm mét, song với chữ ký đã có đó, anh không thể về lấy xác nhận của cơ quan được. Nài nỉ mãi, cô "một cửa" đồng ý tiếp nhận hồ sơ, nhưng lại viết giấy hẹn ba ngày sau đến lấy. Anh Hiệp trình bày:

- Chị cố gắng thu xếp cho nhận lại sớm hơn, trong ngày mai tôi phải nộp hồ sơ rồi. Đợi ba ngày nữa thì hồ sơ có được xác nhận cũng vô giá trị.

- Đây là quy định rồi. Ba ngày nữa anh đến lấy!
May mà có "tư vấn", anh Hiệp quyết định gặp trực tiếp Chủ tịch, Phó chủ tịch UBND phường, nên hồ sơ được giải quyết ngay, kịp thời đăng ký học. Đến giờ nghĩ lại anh vẫn thấy toát mồ hôi hột vì kiểu cải cách "một cửa" của phường Thổ Quan. Cải cách thủ tục hành chính theo kiểu này thì khác nào… hành là chính!