Gần 60% lao động ngành du lịch chưa được đào tạo nghiệp vụ

Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, cả nước có khoảng 1,3 triệu lao động trực tiếp và gián tiếp trong ngành du lịch nhưng chỉ có 43% được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, 38% từ các ngành khác chuyển sang và khoảng 20% chưa qua đào tạo. Số lao động cần có chuyên môn, kỹ năng cao vừa thiếu, vừa yếu. Trong khi đó, số lượng lao động chưa đáp ứng yêu cầu lại dư thừa, đặc biệt các vùng du lịch mới phát triển, lực lượng nhân lực đã qua đào tạo rất thiếu. Điều đó lý giải tại sao chất lượng dịch vụ du lịch Việt Nam còn nhiều bất cập.