Sống trung thực, tận tâm với công việc

Nói về công việc của mình, chị Quyên tâm sự: "Tôi vào nghề cũng là do cái duyên của mình. Sau khi tốt nghiệp PTTH, do không thi đỗ vào đại học nên khi thấy thông tin trên báo chí là Tổng Công ty Vận tải Hà Nội tuyển người vào làm việc, tôi xin bố mẹ cho đi thử sức. Không ngờ, sau phần thi tuyển, tôi đã được nhận vào làm việc". Khi thấy Quyên thực hiện nhiệm vụ trên xe, nhiều người đều cảm nhận thấy chị thực hiện công việc bằng sự thuần thục, nhanh nhẹn từ việc bán vé, hướng dẫn đường đi, trả lời những câu hỏi của khách với thái độ tận tình, dịu dàng, lễ độ. Quyên còn thường giúp đỡ những cụ già lên xuống bậc xe, xách giúp hành lý cho các chị có bầu, bế con nhỏ. Đối với mùi xăng dầu trên xe mà không ít phụ nữ e ngại thì Quyên lại nói vui: "Mình đã quá quen rồi, chỉ khi bị "đuổi" thì mới thôi công việc này".

Nói vậy, nhưng được biết để thành thạo công việc như hiện nay, Nguyễn Lệ Quyên đã phải cố gắng rất nhiều từ khắc phục những hạn chế của bản thân một phụ nữ khi nhiều ngày cứ từ mờ sáng là phải dậy để đi làm, chưa kể phải học cả cách ứng xử điềm đạm, khéo léo với những "quái khách" khi gặp phải trên xe. Không chỉ vậy, khi hành khách bỏ quên tài sản trên xe, Quyên đều giữ cẩn thận và tìm cách trả lại. Gần đây, có ngày chị đã 3 lần trả lại điện thoại di động bị khách bỏ quên, đánh rơi. Có người khi nhận lại tài sản hậu tạ cả triệu đồng nhưng Quyên đều từ chối.

Hoàn thành nhiệm vụ, Nguyễn Lệ Quyên còn quyết tâm học tập nâng cao trình độ. Hiện nay, Quyên đang theo học năm thứ 4 lớp đại học tại chức tại Học viện Hành chính.

Mong rằng ngày càng có nhiều hơn những nhân viên bán vé xe buýt tận tình, trung thực như Nguyễn Lệ Quyên; như vậy chắc chắn mọi người sẽ yên tâm, tin tưởng hơn khi đi trên các tuyến xe buýt của Thủ đô.