Được kiện cơ sở quảng cáo sai sự thật

Ý kiến - Phản hồi - Ngày đăng : 06:47, 24/05/2010

Hỏi: Tôi đọc được nhiều quảng cáo trên mạng internet về các cơ sở sản xuất mũ bảo hiểm siêu bền, siêu nhẹ. Người tiêu dùng, đặc biệt là các em nhỏ đội vào sẽ không bị đau cổ, vứt mũ từ tầng 10 xuống dưới đất không vỡ. Tuy nhiên, không biết trên thực tế có được như vậy không. Tôi muốn biết, trường hợp hàng mua không được như quảng cáo thì pháp luật có quy định bồi thường thiệt hại để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng không. Mức phạt như thế nào?

Nguyễn Thị Nga (quận Hà Đông, Hà Nội)

Trả lời: Trên thực tế, đã có các đơn vị bị phạt nặng vì quảng cáo mũ bảo hiểm sai sự thật. Ví như vừa qua, Chi cục Quản lý thị trường TP Hồ Chí Minh cho biết vừa có quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty cổ phần SX-TM-DV Vi Thy, đơn vị sản xuất mũ bảo hiểm bơm hơi với tổng số tiền phạt 27,5 triệu đồng, đồng thời, tịch thu 4 đĩa VCD có nội dung quảng cáo MBH bơm hơi sai sự thật. Ngoài ra, 1 cơ sở phân phối MBH hơi nêu trên cũng bị phạt 15 triệu đồng vì quảng cáo sai sự thật trên mạng với tổng mức phạt 47 triệu đồng.

Đây là hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Cụ thể là hành vi quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh bằng cách đưa ra thông tin gian dối về chất lượng của dịch vụ được điều chỉnh bởi Luật Cạnh tranh năm 2004.

Như vậy trong mọi trường hợp, dù nơi bạn định mua mũ bảo hiểm có đăng ký hay không đăng ký kinh doanh thì vẫn là đối tượng điều chỉnh của Luật Cạnh tranh hiện hành. Tức là, phải thực hiện nghĩa vụ bảo hành và bồi thường thiệt hại nếu hàng mua được không có tác dụng như quảng cáo. Nếu bị từ chối bồi thường, khách hàng có thể kiện tới cơ quan quản lý cạnh tranh hoặc yêu cầu tòa án (dân sự) giải quyết tranh chấp.

Các nội dung cụ thể về hình phạt và mức phạt khá nhiều, vì diện tích báo có hạn nên chúng tôi không thể đăng tải hết. Bạn có thể xem thêm tại Luật Cạnh tranh năm 2004.

Luật gia Thanh