Bảo hành siêu tốc trong 24 giờ: Một dịch vụ hay
Xe++ - Ngày đăng : 14:11, 22/01/2010
(HNMO) - Trong thời buổi kinh tế thị trường, không ít các doanh nghiệp máy tính chạy theo lợi nhuận mà lãng quên đi các dịch vụ hậu mãi sau bán hàng, khiến cho một số người tiêu dùng không hiểu biết phải gánh nhiều hậu quả sau khi mua những sản phẩm trôi nổi, ngoài luồng hay hàng kém chất lượng. Có những trường hợp máy mới mua được 6 tháng, tự nhiên lăn đùng ra “chết”, vì là sản phẩm ngoài luồng nên hết hạn bảo hành 6 tháng, người tiêu dùng không biết kêu ai?
Tuy nhiên, đó cũng chiếm một số ít bởi thời đại thông tin như ngày nay người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn, họ luôn tìm đến những địa chỉ tin cậy để được tư vấn mua các sản phẩm chính hãng như nhà phân phối hay hệ thống siêu thị lớn như Phong Vũ, Nguyễn Kim, Trần Anh, Phi Long …
Nhằm giúp cho người tiêu dùng dễ dàng phân biệt “thật, giả”, các hãng nổi tiếng đã tung ra các thẻ bảo hành chính hãng đi kèm thay cho thẻ bảo hành giấy thông thường như: Thẻ DG Care Card của HP… Với thẻ bảo hành chính hãng, không những người tiêu dùng được bảo hành, tra cứu thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng, mà còn được hưởng nhiều lợi ích gia tăng khác như tham gia các dịch vụ bảo hành vàng trong các chương trình tri ân của hãng… Một chương trình cũng hết sức ấn tượng và đang thu hút sự chú ý của người tiêu dùng đó là chương trình bảo hành siêu tốc trong 24 giờ làm việc do hãng HP danh tiếng phối hợp cùng nhà phân phối Digiworld Corporation chính thức triển khai từ 01/01/2010 đến 30/06/2010.
Theo đó, những khách hàng đã mua sản phẩm Compaq 510 (tất cả các model), CQ61-201, 313; CQ40-556, 630, 631, 632, 633, 624 do Digiworld phân phối còn thời gian bảo hành đến
Theo Ống Tuấn Thành – Giám đốc trung tâm bảo hành DGCare của Digiworld cho biết: “Hàng ngàn máy tính Compaq có thời hạn trong chương trình sẽ được chúng tôi bảo hành một cách nhanh nhất – chỉ 24 giờ làm việc thay vì bảo hành theo qui định thông thường là từ 7 đến 15 ngày. Để triển khai được chương trình này, chúng tôi phải chuẩn bị hết sức chu đáo về nhân sự, đội ngũ kỹ sư lành nghề, linh kiện nhập từ hãng để thay thế và phối hợp với hãng một cách chặt chẽ, nhuần nhuyễn. Đây là gói dịch vụ tốt nhất từ trước tới nay mà không phải hãng hay nhà phân phối nào cũng có thể tổ chức được. Tôi rất tâm đắc vì đã mang đến cho khách hàng thân thiết những gói dịch vụ đặc biệt và chu đáo nhất”.
Với phương châm “Không ngừng hoàn thiện”, Digiworld Corporation luôn mong muốn mang đến cho rộng khắp người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm tiên tiến với chi phí tiết kiệm và dịch vụ hậu mãi chu đáo nhất. Bên cạnh chương trình bảo hành siêu tốc, Digiworld cũng triển khai một chương trình khuyến mại hết sức ý nghĩa dành cho Compaq Presario CQ40-630 – sản phẩm thuộc Top 10 Laptop được săn đón nhất Châu Á năm 2009 do Cnet bình chọn. Theo đó, khách hàng mua sản phẩm này trong thời gian từ nay cho đến hết