Ngăn chặn khuyến mại ảo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Đồng loạt tung khuyến mãi khủng

Dạo quanh các tuyến phố Cầu Giấy, Chùa Bộc, Đội Cấn, Phạm Ngọc Thạch..., nhiều cửa hàng thời trang treo biển “Giá sốc – thanh lý toàn bộ cửa hàng”, giảm giá 30-40%, kể cả các thương hiệu lớn. Dịp kỷ niệm Ngày Phụ nữ Việt Nam vừa qua, hệ thống siêu thị Lotte Mart triển khai nhiều ưu đãi lên đến 50%, trong khi các sàn thương mại điện tử tung chương trình giảm giá 50-70% cho nhiều mặt hàng.

Shopee triển khai nhiều ưu đãi như mã giảm giá từ 50.000-300.000 đồng, deal 0 đồng, sản phẩm từ 1.000 đồng và miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đầu tiên. Trong khi đó, Lazada giảm giá đến 90% tại các gian hàng quốc tế và 50% đối với một số sản phẩm thời trang thương hiệu Puma, Cardina.

Giám đốc siêu thị Co.opmart Hà Đông Nguyễn Thị Kim Dung cho biết, các chương trình khuyến mại giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, duy trì sản xuất, kinh doanh và kích cầu thị trường.

Cẩn trọng với khuyến mại ảo

Dù các chương trình khuyến mại giúp kích cầu tiêu dùng, một số cửa hàng vẫn lợi dụng để tiêu thụ hàng cũ, lỗi mốt hoặc nâng giá trước khi giảm giá.

Chị Nguyễn Thị Hiền, ở đường Lương Định Của (phường Kim Liên) cho biết, nhiều sản phẩm giảm giá 70-80% thực chất là hàng mẫu cũ, lẻ size, không phù hợp với nhiều khách hàng. Thậm chí, có cửa hàng nâng giá lên cao rồi quảng cáo giảm giá sâu.

Theo bà Trần Thị Phương Lan, Chủ tịch Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam, tình trạng khuyến mại ảo còn thể hiện ở việc lấy giá bán khi sản phẩm mới ra mắt làm giá gốc, trong khi giá khuyến mại thực chất chỉ là giá thị trường hiện tại của hàng mẫu cũ, đặc biệt với mặt hàng điện tử.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) khuyến cáo người tiêu dùng cảnh giác với chiêu trò nâng giá rồi giảm giá, tạo khan hiếm giả và bán hàng kém chất lượng dịp cuối năm. Phó Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia Nguyễn Thị Quỳnh Nga khuyên người tiêu dùng nên so sánh giá ở nhiều cửa hàng, tham khảo đánh giá và sử dụng công cụ theo dõi giá để xác định mức giảm thực tế.

Theo Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam Vũ Văn Trung, lực lượng quản lý thị trường và Sở Công Thương cần tăng cường kiểm tra chương trình khuyến mại, việc đăng ký theo quy định và nguồn gốc hàng hóa, ngăn chặn hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ xuất xứ.

Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội Dương Mạnh Hùng cho biết, qua kiểm tra, lực lượng chức năng phát hiện một số cơ sở tự ý tổ chức khuyến mại. Từ nay đến hết năm 2026, đơn vị sẽ phối hợp với Sở Công Thương và chính quyền địa phương tăng cường kiểm tra, xử lý hành vi giảm giá gian dối, bán hàng giả, hàng hết hạn dưới hình thức quà tặng hoặc khuyến mại không đúng quy định.