Tuổi trẻ VietinBank Đông Hà Nội làm theo Bác trong kỷ nguyên số

Tại VietinBank Chi nhánh Đông Hà Nội, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh được gắn với học tập nghị quyết, làm chủ công nghệ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và các hoạt động vì cộng đồng. Từ đó, những giá trị truyền thống được tiếp nối bằng hành động thiết thực trong môi trường số.

Từ nền tảng tư tưởng đến yêu cầu của thời đại

Chuyển đổi số không còn là xu hướng mang tính dự báo mà đã trở thành yêu cầu trực tiếp đối với hoạt động ngân hàng. Sự phát triển của các nền tảng giao dịch trực tuyến, công cụ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi phương thức cung cấp dịch vụ, cách thức tổ chức công việc và yêu cầu đối với chất lượng nguồn nhân lực.

Tại VietinBank Chi nhánh Đông Hà Nội, các dịch vụ giải ngân trực tuyến, bảo lãnh trực tuyến, thư tín dụng (LC) trực tuyến dành cho khách hàng doanh nghiệp đang góp phần hiện đại hóa quy trình nghiệp vụ. Nếu trước đây luồng xử lý hồ sơ giữa khách hàng và ngân hàng có thể kéo dài khoảng 5-6 giờ do yêu cầu hoàn thiện, ký và chuyển hồ sơ giấy, thì với các nền tảng trực tuyến, thời gian giảm xuống dưới một giờ khi các bước được thực hiện trên máy tính hoặc điện thoại thông minh.

Sự thay đổi ấy đem đến cơ hội lớn, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn đối với mỗi cán bộ, nhất là lực lượng đoàn viên, thanh niên. Nhanh nhạy với công nghệ là lợi thế, nhưng chưa đủ. Cán bộ trẻ phải có năng lực tự học, tư duy đổi mới, khả năng thích ứng, ý thức tuân thủ quy định và trách nhiệm với từng quyết định nghiệp vụ.

Đây cũng là điểm gặp gỡ giữa yêu cầu phát triển của thời đại với tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh đặc biệt coi trọng việc học tập, rèn luyện, gắn lý luận với thực tiễn, nói đi đôi với làm. Đối với thanh niên, Người đặt nhiều kỳ vọng, đồng thời yêu cầu thế hệ trẻ không ngừng học hỏi, lao động, rèn luyện đạo đức, có ý chí vươn lên và biết gắn lợi ích cá nhân với lợi ích chung.

Trong bối cảnh hiện nay, những yêu cầu ấy không hề cũ đi. Điều thay đổi là môi trường, phương tiện và cách thức để thanh niên học tập, lao động, cống hiến. Nếu trước đây tinh thần xung kích được thể hiện qua những nhiệm vụ khó khăn trong lao động, chiến đấu, xây dựng đất nước, thì hôm nay còn được thể hiện bằng khả năng làm chủ khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, nâng cao năng suất và chất lượng phục vụ.

Bởi vậy, học tập và làm theo Bác trong kỷ nguyên số không thể chỉ dừng ở việc ghi nhớ những nội dung lý luận hay hoàn thành các đợt học tập chuyên đề. Điều quan trọng hơn là chuyển hóa nhận thức thành hành động, biến những chuẩn mực đạo đức thành nguyên tắc ứng xử, biến tinh thần trách nhiệm thành chất lượng công việc và biến khát vọng cống hiến thành những kết quả cụ thể.

Câu hỏi đặt ra với thanh niên ngành Ngân hàng không chỉ là biết sử dụng công nghệ nào, mà còn là sử dụng công nghệ để làm gì, phục vụ ai và bằng thái độ, trách nhiệm như thế nào. Một công cụ hiện đại chỉ phát huy giá trị khi được sử dụng đúng mục đích; một quy trình số hóa chỉ thực sự có ý nghĩa khi góp phần nâng cao hiệu quả công việc, bảo đảm an toàn và đem lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.

Nhìn từ góc độ ấy, việc giữ vững nền tảng tư tưởng, đạo đức trong quá trình chuyển đổi số không phải là yêu cầu đứng ngoài đổi mới, càng không phải lực cản của tiến bộ. Trái lại, đó là điều kiện để đổi mới đi đúng hướng, công nghệ phục vụ con người và năng lực số được phát triển song hành với trách nhiệm xã hội.

Đối với tuổi trẻ VietinBank Đông Hà Nội, xây dựng năng lực số phải gắn liền với bồi dưỡng lý tưởng, đạo đức nghề nghiệp và văn hóa tuân thủ; coi đây là nền tảng để phát huy trí tuệ, bản lĩnh và sức sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ.

Đưa việc học và làm theo Bác vào công việc hằng ngày

Tại VietinBank Chi nhánh Đông Hà Nội, số lượng đoàn viên tham gia học tập trực tuyến Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng và các chuyên đề về tư tưởng, đạo đức Hồ Chí Minh là 53/53 Cán bộ Đoàn viên đạt tỷ lệ 100%. Đây là nền tảng quan trọng để nâng cao nhận thức chính trị, củng cố lý tưởng, trách nhiệm của đoàn viên, thanh niên. Tuy nhiên, hiệu quả của công tác giáo dục chính trị, tư tưởng không thể chỉ đo bằng tỷ lệ tham gia hay kết quả hoàn thành chương trình học tập. Thước đo quan trọng hơn là những chuyển biến trong nhận thức, thái độ và hành động của mỗi người sau học tập.

Với cán bộ ngân hàng trẻ, làm theo Bác có thể bắt đầu từ chính công việc thường ngày: Chủ động nghiên cứu nghiệp vụ, làm việc đúng quy trình, cẩn trọng trong từng giao dịch, tận tình với khách hàng, phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp và không ngừng tìm kiếm cách làm tốt hơn. Trong môi trường số, tinh thần ấy còn thể hiện ở thái độ chủ động tiếp cận công nghệ. Đoàn viên, thanh niên Chi nhánh Đông Hà Nội đang tích cực sử dụng các công cụ chuyển đổi số của VietinBank, trong đó có trợ lý AI VietinBank My Genie để hỗ trợ tra cứu văn bản, quy trình, quy định và những nội dung nghiệp vụ cần tìm hiểu. Việc ứng dụng công cụ mới giúp cán bộ tiếp cận thông tin thuận tiện hơn, đồng thời mở ra cơ hội hình thành phương pháp làm việc chủ động, linh hoạt và hiệu quả. Theo thống kê, số cán bộ của VietinBank Chi nhánh Đông Hà Nội sử dụng AI Genie nghiên cứu quy trình, tìm kiếm văn bản đã được tiết giảm khoảng 40% thời gian và đặc biệt hữu ích đối với các cán bộ mới.

Điều đáng chú ý không chỉ là sự xuất hiện của một công cụ công nghệ trong môi trường làm việc, mà còn là tinh thần sẵn sàng học hỏi, không né tránh cái mới, không thụ động chờ hướng dẫn và không coi chuyển đổi số là nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin. Mỗi cán bộ trẻ cần nhận thức rằng năng lực số ngày càng trở thành một bộ phận của năng lực nghề nghiệp. Muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ, bên cạnh kiến thức chuyên môn, mỗi người phải thường xuyên cập nhật kỹ năng, tìm hiểu công cụ mới và biết vận dụng phù hợp vào công việc của mình.

Sự quan tâm của ban lãnh đạo Chi nhánh đối với việc tổ chức các lớp đào tạo AI cho cán bộ, đoàn viên, thanh niên có ý nghĩa thiết thực trong quá trình đó. Trong 2 năm trở lại đây, Chi nhánh đã mở 2 lớp đào tạo về AI và ứng dụng vào công việc, 100% cán bộ thanh niên tham gia đào tạo và hiểu về tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong cuộc sống và công việc.

Từ yêu cầu này, việc học tập và làm theo Bác cần gắn chặt hơn với nhiệm vụ chuyên môn, lấy kết quả thực hiện công việc làm căn cứ đánh giá. Chủ động học công nghệ phải đi cùng khả năng vận dụng; tinh thần sáng tạo phải được thể hiện bằng những cải tiến có ích; ý thức trách nhiệm phải được chứng minh qua chất lượng và tính chính xác của từng nhiệm vụ.

Tinh thần học tập suốt đời cũng cần được nhìn nhận như một yêu cầu thường xuyên. Không có kỹ năng số nào có thể duy trì hiệu quả nếu người sử dụng ngừng học hỏi trong khi công nghệ liên tục phát triển. Không có phương thức làm việc nào luôn tối ưu nếu cán bộ thiếu tinh thần rà soát, đánh giá và cải tiến. Với thanh niên, lợi thế về khả năng tiếp cận cái mới chỉ thực sự trở thành sức mạnh khi được chuyển thành năng lực tự học, tư duy độc lập và ý thức làm chủ công việc.

Cùng với đó, công tác Đoàn cần đổi mới phương thức hoạt động theo hướng thiết thực, gắn giáo dục chính trị, tư tưởng với những vấn đề đoàn viên trực tiếp gặp phải trong công việc. Các nội dung học tập có thể được liên hệ với tình huống nghiệp vụ, yêu cầu bảo mật, trách nhiệm phục vụ khách hàng, văn hóa ứng xử trên môi trường số và việc sử dụng AI đúng mục đích. Qua đó, nghị quyết, chuyên đề không dừng ở nội dung cần ghi nhớ mà trở thành cơ sở định hướng hành động.

Từ thực tiễn ấy, có thể thấy học và làm theo Bác trong kỷ nguyên số không phải là hai quá trình tách biệt giữa giáo dục tư tưởng và nâng cao năng lực nghề nghiệp. Đó là sự thống nhất giữa rèn luyện phẩm chất với phát triển năng lực, giữa giữ vững nguyên tắc với đổi mới phương pháp, giữa ý thức trách nhiệm với yêu cầu nâng cao hiệu quả. Khi được triển khai đúng hướng, công tác giáo dục chính trị, tư tưởng sẽ góp phần hình thành đội ngũ cán bộ trẻ vừa có bản lĩnh, vừa có khả năng thích ứng, đủ năng lực thực hiện nhiệm vụ trong môi trường ngân hàng hiện đại.

Phát huy sức trẻ, lấy hiệu quả cống hiến làm thước đo

Nếu năng lực số giúp cán bộ trẻ làm việc hiệu quả hơn thì tinh thần trách nhiệm và lòng nhân ái giúp những kết quả ấy hướng tới các giá trị tốt đẹp. Đây là phương diện quan trọng trong việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh tại VietinBank Chi nhánh Đông Hà Nội, nơi hoạt động chuyên môn và phong trào thanh niên cùng tạo nên môi trường để đoàn viên rèn luyện, trưởng thành.

Trong hoạt động ngân hàng, tinh thần xung kích của thanh niên trước hết cần được thể hiện bằng thái độ đi đầu trong học tập công nghệ, đổi mới phương pháp làm việc, cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Những dịch vụ trực tuyến như giải ngân online, bảo lãnh online cho khách hàng doanh nghiệp đang góp phần thay đổi phương thức cung cấp dịch vụ. Trong quá trình đó, đội ngũ cán bộ trẻ có điều kiện phát huy khả năng tiếp cận công nghệ, hỗ trợ triển khai phương thức làm việc mới và tìm kiếm giải pháp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, xung kích không đồng nghĩa với chạy theo mọi cái mới. Một sáng kiến chỉ thực sự có ý nghĩa khi giải quyết được vấn đề thực tế, nâng cao hiệu quả và phù hợp với quy định. Một công cụ hiện đại chỉ tạo ra giá trị khi được sử dụng đúng cách. Một quy trình được rút ngắn chỉ có thể coi là tiến bộ khi vẫn bảo đảm yêu cầu kiểm soát, an toàn và chất lượng nghiệp vụ. Vì thế, sáng tạo phải đi cùng kỷ luật; tốc độ phải đi cùng độ chính xác; năng lực công nghệ phải đi cùng đạo đức nghề nghiệp.

Để tinh thần ấy được phát huy, mỗi đoàn viên cần chủ động phát hiện những khâu công việc còn bất cập, mạnh dạn đề xuất cách làm mới và chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp. Những cải tiến phù hợp, dù bắt đầu từ một thao tác nhỏ, vẫn có thể góp phần tiết kiệm thời gian, giảm công việc thủ công và nâng cao chất lượng phối hợp. Quan trọng là sáng kiến phải được xem xét trên cơ sở hiệu quả thực tế, khả năng áp dụng và mức độ tuân thủ, thay vì chỉ dừng ở ý tưởng hoặc phong trào.

Cùng với nhiệm vụ chuyên môn, các hoạt động vì cộng đồng tiếp tục là môi trường để tuổi trẻ VietinBank Chi nhánh Đông Hà Nội rèn luyện tinh thần sẻ chia, lòng biết ơn và trách nhiệm xã hội. Đoàn viên đã tham gia chương trình hiến máu tình nguyện do Đoàn Chính phủ tổ chức; trao những suất cháo tại Bệnh viện Nhi Trung ương; hỗ trợ máy tính để lắp đặt cho trẻ em nghèo tại trường dân tộc nội trú ở Điện Biên; tham gia các hoạt động hỗ trợ đồng bào Thái Nguyên khi xảy ra lũ lụt năm 2025; dâng hương tại Nghĩa trang Yên Thường, Phù Đổng, Hà Nội vào ngày 27-7 hằng năm cũng góp phần nuôi dưỡng ý thức tri ân, trách nhiệm với cộng đồng và truyền thống dân tộc.

Mỗi hoạt động có một cách thức tổ chức, một đối tượng thụ hưởng và một ý nghĩa riêng. Nhưng khi đặt trong tổng thể công tác thanh niên, những việc làm ấy cho thấy một yêu cầu quan trọng: phát triển năng lực nghề nghiệp phải song hành với bồi dưỡng nhân cách. Một thế hệ trưởng thành cùng Internet và trí tuệ nhân tạo vẫn cần hiểu giá trị của sự sẻ chia, biết trân trọng những hy sinh của các thế hệ đi trước và có trách nhiệm với những người đang gặp khó khăn.

Trong môi trường số, khả năng kết nối ngày càng rộng mở, nhưng kết nối nhiều không đương nhiên đồng nghĩa với thấu hiểu nhiều hơn. Công nghệ có thể giúp truyền tải thông tin nhanh, tổ chức hoạt động thuận tiện và mở rộng phạm vi tiếp cận, song không thể thay thế sự quan tâm chân thành hay trách nhiệm của mỗi người trước cộng đồng. Bởi vậy, những hoạt động tình nguyện, đền ơn đáp nghĩa không nằm ngoài hành trình chuyển đổi số. Trái lại, đó là môi trường để những giá trị đạo đức được thực hành, giúp người trẻ nhận thức rõ hơn mục đích của tri thức, công nghệ và sự phát triển.

Từ đây, yêu cầu đặt ra đối với công tác Đoàn là phải kết hợp hài hòa giữa bồi dưỡng lý tưởng, nâng cao năng lực số và tổ chức hoạt động thực tiễn. Thanh niên cần có cơ hội tham gia những nhiệm vụ phù hợp với khả năng, được khuyến khích đề xuất sáng kiến, được hướng dẫn sử dụng công nghệ an toàn và được tạo điều kiện cống hiến cho cộng đồng.

Đối với công tác xây dựng Đảng, việc phát huy vai trò của đoàn viên, thanh niên còn gắn với yêu cầu xây dựng đội ngũ cán bộ có bản lĩnh chính trị, đạo đức, ý thức tổ chức kỷ luật và năng lực hoàn thành nhiệm vụ. Môi trường số đặt ra nhiều cơ hội nhưng cũng làm xuất hiện những thách thức mới về bảo mật dữ liệu, tính chính xác của thông tin, nguy cơ phụ thuộc vào công cụ và trách nhiệm trong xử lý công việc. Vì vậy, giáo dục chính trị, tư tưởng phải đi cùng xây dựng văn hóa tuân thủ, tinh thần tự giác và khả năng nhận diện, xử lý những tình huống phát sinh trong thực tiễn.

Mỗi cán bộ trẻ cần hiểu rằng làm chủ công nghệ không chỉ là biết sử dụng thành thạo các ứng dụng. Đó còn là khả năng đánh giá giới hạn của công cụ, giữ vững nguyên tắc nghề nghiệp và chịu trách nhiệm với kết quả công việc. Mỗi đoàn viên cũng cần nhận thức rằng cống hiến không chỉ được đo bằng số lượng phong trào tham gia, mà còn bằng chất lượng nhiệm vụ chuyên môn, sự tiến bộ của bản thân, hiệu quả phối hợp với tập thể và những giá trị thiết thực mang lại cho khách hàng, cộng đồng.

Để những yêu cầu đó trở thành nền nếp, cần tiếp tục gắn nội dung học tập và làm theo Bác với nhiệm vụ cụ thể của từng vị trí công tác; khuyến khích tự học, đào tạo kỹ năng số và chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng công nghệ; đề cao vai trò nêu gương của cán bộ, đảng viên; đồng thời đánh giá kết quả bằng chuyển biến thực chất trong công việc và hoạt động thanh niên. Việc phát hiện, bồi dưỡng những đoàn viên có năng lực, tinh thần trách nhiệm, ý thức sáng tạo và khát vọng cống hiến cũng cần được quan tâm, qua đó tạo nguồn nhân lực trẻ có chất lượng cho sự phát triển của đơn vị.

Trong kỷ nguyên số, thanh niên có cơ hội đi đầu trong khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. Nhưng đi đầu không chỉ là tiếp cận công cụ mới sớm hơn hay xử lý công việc nhanh hơn. Đi đầu còn là sử dụng công nghệ đúng hướng, dám đổi mới nhưng không tùy tiện, có năng lực nhưng không chủ quan, đạt kết quả cá nhân nhưng luôn ý thức về trách nhiệm với tập thể và xã hội.

Câu chuyện của tuổi trẻ VietinBank Chi nhánh Đông Hà Nội vì thế được thể hiện qua những việc làm gần gũi: một buổi học nghị quyết, một chuyên đề về tư tưởng Hồ Chí Minh, một lớp đào tạo AI, một thao tác nghiệp vụ được cải tiến, một giao dịch trực tuyến được xử lý đúng quy trình, một chương trình hiến máu hay một hoạt động tri ân. Những việc làm ấy chỉ thực sự kết nối thành giá trị bền vững khi cùng hướng tới mục tiêu xây dựng con người có tri thức, bản lĩnh, đạo đức và trách nhiệm.

Công nghệ có thể mở rộng giới hạn của năng suất, nhưng chính con người quyết định công nghệ được sử dụng như thế nào. Chuyển đổi số có thể thay đổi phương thức làm việc, nhưng không thể thay thế lý tưởng, lòng nhân ái và ý thức cống hiến. Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong kỷ nguyên số vì thế không phải là giữ nguyên cách làm cũ, mà là giữ vững những giá trị cốt lõi để đổi mới phương thức, nâng cao năng lực và hành động hiệu quả hơn.

Với tuổi trẻ VietinBank Đông Hà Nội, mục tiêu không chỉ là theo kịp tốc độ phát triển của công nghệ, mà còn là góp phần tạo ra những giá trị mới bằng tri thức, trách nhiệm và tinh thần sáng tạo. Khi việc học được chuyển thành hành động, khi năng lực số song hành với đạo đức nghề nghiệp, khi khát vọng phát triển gắn với lợi ích chung, những giá trị từ tư tưởng Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục được trao truyền bằng chính công việc và lựa chọn của thế hệ trẻ hôm nay. Đó cũng là nền tảng để hình thành một thế hệ cán bộ ngân hàng hiện đại, làm chủ công nghệ nhưng không đánh mất trách nhiệm, có năng lực đổi mới nhưng luôn giữ vững những chuẩn mực làm nên giá trị con người.