BHXH Hà Nội đẩy mạnh liên thông dữ liệu, nâng chất lượng phục vụ

Bảo Duy 05/10/2026 19:36

Với 99,70% dữ liệu người tham gia được xác thực, hàng triệu dữ liệu được kết nối, chia sẻ và nhiều thủ tục được liên thông, Đề án 06 đang tạo chuyển biến rõ nét tại Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố Hà Nội, góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

BHXH thành phố Hà Nội cho biết, xác định dữ liệu là nền tảng của chuyển đổi số, đơn vị đã tập trung làm sạch, chuẩn hóa và xác thực thông tin người tham gia với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đến nay, 8.587.005 trường hợp đã được xác thực, đạt tỷ lệ 99,70%, bao gồm dữ liệu CMND, CCCD và định danh cá nhân.

z7617534823190_6ddb326ecac4b4ec9e62f264539f0b3a_20260930090411am(1).jpg — Người dân tra cứu thủ tục hành chính về BHXH, BHYT tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công thành phố. *Ảnh: PV*

Kết quả này tạo nền tảng quan trọng để đổi mới phương thức phục vụ. Khi dữ liệu được chuẩn hóa, kết nối và khai thác hiệu quả, các khâu đối chiếu, xác minh được giảm thiểu, hạn chế sai lệch thông tin, đồng thời tạo điều kiện cắt giảm giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính.

Dấu ấn rõ nét của Đề án 06 còn thể hiện ở việc liên thông thủ tục giữa các cơ quan nhà nước. Đến nay, BHXH thành phố Hà Nội đã thực hiện liên thông đăng ký khai sinh, cấp thẻ BHYT cho 285.001 trẻ em dưới 6 tuổi; liên thông giải quyết chế độ tử tuất, trợ cấp mai táng phí cho 1.235 trường hợp.

Cùng với đó, kết nối, chia sẻ dữ liệu tiếp tục được mở rộng. 10.171.123 giấy chứng nhận khám sức khỏe điện tử đã được cấp phục vụ các thủ tục hành chính; 5.305 giấy báo tử và 332.101 giấy chứng sinh được đồng bộ, chia sẻ.

Tại BHXH thành phố Hà Nội, chuyển đổi số không chỉ dừng ở việc ứng dụng công nghệ trong quy trình nghiệp vụ, mà hướng tới thay đổi cách thức phục vụ, lấy trải nghiệm và lợi ích của người sử dụng làm thước đo.

825279030_2023499848490378_6867984887796066083_n(1).jpg — Cán bộ BHXH cơ sở Gia Lâm chủ động truyền thông chính sách BHXH, BHYT tới người lao động. *Ảnh: PV*

Trong năm 2026, BHXH thành phố Hà Nội tiếp tục duy trì, phát triển các chuyên mục, tuyến tin, bài về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên Cổng Thông tin điện tử, Fanpage và các nền tảng truyền thông số. Các sản phẩm truyền thông được đa dạng hóa với tin, bài, phóng sự, video, infographic, hỏi - đáp, tài liệu hướng dẫn và mã QR giới thiệu các tiện ích số trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN.

Các hình thức “Hướng dẫn từng bước”, “Hỏi nhanh - đáp đúng”, “Một thủ tục - một hướng dẫn”, cùng livestream, tọa đàm, hỏi - đáp trực tuyến được tăng cường, giúp người dân, người lao động và doanh nghiệp tiếp cận chính sách theo hướng trực quan, dễ hiểu, dễ thực hiện.

Song song với truyền thông trên môi trường số, BHXH thành phố Hà Nội chú trọng hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở, nhất là đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người dân ở khu vực khó khăn và những người còn hạn chế về kỹ năng số.

Qua đó, người dân không chỉ được tiếp cận các tiện ích số mà còn được hỗ trợ sử dụng an toàn, hiệu quả, từng bước nâng cao kỹ năng nhận diện giả mạo, phòng tránh lừa đảo và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên môi trường số.

Bảo Duy