Vận hành tính năng "Cảnh sát Hà Nội thông minh" trên ứng dụng iHanoi: "Cửa ngõ số" kết nối người dân với lực lượng công an

“Cửa ngõ” kết nối

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia và hiện đại hóa các quy trình công tác và nghiệp vụ, Công an thành phố Hà Nội đã phối hợp với các cơ quan chức năng nghiên cứu, vận hành tính năng "Cảnh sát Hà Nội thông minh" (Hanoi Smart Police), tích hợp trên ứng dụng iHanoi.

Thiếu tướng Nguyễn Hồng Ky, Phó Giám đốc Công an thành phố Hà Nội cho biết: “Ứng dụng Hanoi Smart Police được Công an thành phố Hà Nội phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ nghiên cứu, phát triển hướng tới mục tiêu phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Việc đưa Hanoi Smart Police vào vận hành là bước đột phá trong công tác cải cách hành chính và hiện đại hóa công tác chỉ huy, điều hành của Công an Thành phố. Ứng dụng mở ra ‘cửa ngõ số’ để người dân tương tác trực tiếp với lực lượng Công an thông qua các tiện ích như gửi phản ánh hiện trường, tin báo liên quan đến an ninh, trật tự, đặt lịch hẹn làm việc, kích hoạt tín hiệu khẩn cấp SOS...”.

Đáng chú ý, bên cạnh các tiện ích phục vụ người dân, Hanoi Smart Police còn thiết lập phân hệ nghiệp vụ nội bộ, giúp lực lượng Công an tiếp nhận, phân loại và xử lý thông tin đồng bộ, tức thời, chính xác, góp phần giải quyết vụ việc có liên quan đến an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.

Thông qua nền tảng này, người dân có thể chủ động cung cấp thông tin, phản ánh hiện trường kèm hình ảnh, video và định vị chính xác. Nhờ tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), hệ thống tự động phân tích và chuyển thông tin vụ việc đến Công an cấp xã, phường phụ trách địa bàn để giải quyết kịp thời.

Song song với các tiện ích phục vụ người dân, Phòng Cảnh sát Giao thông (Công an thành phố Hà Nội) cũng chủ động nghiên cứu tích hợp ứng dụng "Cẩm nang giao thông" vào nền tảng chung Hanoi Smart Police.

Theo Thượng tá Phạm Văn Chiến, Đội trưởng Đội Cảnh sát Giao thông đường bộ số 6: “Hệ thống văn bản, quy định phục vụ công tác của lực lượng Cảnh sát Giao thông có khối lượng lớn và thường xuyên được sửa đổi, bổ sung. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, nhất là đối với các chuyên đề mới hoặc những hành vi vi phạm ít gặp, cán bộ, chiến sĩ phải tra cứu, đối chiếu nhiều tài liệu, ảnh hưởng đến thời gian xử lý tại hiện trường.

Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó, việc tích hợp ứng dụng tập hợp đầy đủ văn bản quy phạm pháp luật, quy chuẩn và công cụ nghiệp vụ trên một nền tảng sẽ hỗ trợ lực lượng làm nhiệm vụ tra cứu, áp dụng quy định chính xác, nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Đưa tiện ích số đến từng người dân

Để các ứng dụng công nghệ thực sự đi vào cuộc sống, công an các xã, phường trên địa bàn thành phố như Cửa Nam, Khương Đình, Đông Ngạc, Thượng Phúc, Hòa Phú, Phú Nghĩa, Chuyên Mỹ... đã đồng loạt ra quân tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận các tiện ích số.

Tại xã Thượng Phúc, lực lượng công an đã chủ động phối hợp với lực lượng bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở tận dụng thời gian ngoài giờ hành chính trực tiếp "đi từng ngõ, gõ từng nhà". Không chỉ hướng dẫn người dân xác thực thông tin, tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID, liên kết tài khoản ngân hàng mà còn tiếp cận các ứng dụng trên ứng dụng Hanoi Smart Police.

Còn tại xã Hòa Phú, lực lượng Công an xã trực tiếp đến các cơ sở tôn giáo, tín ngưỡng trên địa bàn để hướng dẫn sử dụng ứng dụng iHanoi và Hanoi Smart Police. Lồng ghép với công tác chuyển đổi số, Công an xã Hòa Phú đã trao tặng bình chữa cháy xách tay và cờ Tổ quốc cho đại diện các cơ sở tôn giáo, góp phần lan tỏa tinh thần “đạo - đời hòa hợp”, củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc và thắt chặt mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng Công an với Nhân dân.

Nhấn mạnh về ý nghĩa của việc đưa ứng dụng số về địa bàn dân cư, ông Nguyễn Tuấn Khanh, Chủ tịch UBND xã Thuận An cho rằng, việc triển khai Smart Police tại Thuận An không đơn thuần là hướng dẫn thêm một ứng dụng trên điện thoại. Vấn đề quan trọng hơn là hình thành thói quen sử dụng công cụ số khi người dân cần thông tin, cần phản ánh hoặc cần hỗ trợ về an ninh, trật tự. Khi công nghệ được đưa xuống tận thôn, tổ dân phố, người dân biết cách sử dụng, chuyển đổi số mới thực sự tạo ra giá trị trong đời sống hằng ngày.

Để ứng dụng Hanoi Smart Police thực sự trở thành "cửa ngõ kết nối", Công an thành phố Hà Nội yêu cầu các đơn vị tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng Smart Police theo hướng dễ hiểu, dễ thao tác, gắn với những tình huống cụ thể. Bên cạnh đó, các phòng chức năng của Công an thành phố Hà Nội tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Sở Khoa học và Công nghệ hoàn thiện, nâng cấp phần mềm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, hiện thực hóa mục tiêu xây dựng lực lượng Công an Thủ đô hiện đại, gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.