Đại Mỗ: Chuyển đổi số từ những điều gần gũi nhất

Nhiều năm qua, thói quen buôn bán của nhiều hộ kinh doanh tại chợ Phùng Khoang chỉ gắn liền với tiền mặt và những cuốn sổ ghi chép thủ công. Khi thói quen mua sắm của người dân dần thay đổi thì việc phụ thuộc vào phương thức cũ bắt đầu bộc lộ nhiều bất tiện. Sự thay đổi bắt đầu diễn ra khi UBND phường Đại Mỗ phát động mô hình “Tuyến phố, chợ dân sinh thanh toán không dùng tiền mặt” nằm trong chiến dịch 100 ngày tháo gỡ điểm nghẽn chuyển đổi số.

Không dừng lại ở công tác tuyên truyền, chính quyền địa phương đã phối hợp cùng các ngân hàng trực tiếp đến từng quầy hàng hỗ trợ tạo lập mã QR định danh, cài đặt phần mềm thu chi tự động và hướng dẫn xuất hóa đơn minh bạch.

Từ sự đồng hành sát sao ấy, các hộ kinh doanh từng bước thay đổi thói quen chuyển đổi sang phương thức thanh toán bằng mã QR.

Là một trong những hộ kinh doanh tiên phong trong mô hình thanh toán không dùng tiền mặt, chị Bùi Thị Tâm, chủ hộ kinh doanh quần áo tại chợ Phùng Khoang chia sẻ: "Từ khi có mã QR, tôi thấy việc thanh toán được thuận tiện hơn và việc kiểm tra giao dịch cũng dễ dàng hơn. Cả tôi và khách hàng đều thấy hài lòng khi sử dụng phương pháp thanh toán không dùng tiền mặt".

Cùng với mô hình thanh toán không dùng tiền mặt, địa phương còn đưa công nghệ vào đời sống kinh doanh của người dân qua các lớp tập huấn kỹ năng bán hàng trực tuyến. Những người bán hàng vốn chỉ quen đứng sau quầy hàng nay được làm quen với việc lựa chọn góc quay, bố trí ánh sáng và tập cách bán hàng qua màn hình điện thoại. Việc chủ động đưa sản phẩm lên không gian mạng đã mở ra kênh phân phối mới, linh hoạt bên cạnh hình thức bán lẻ, giúp các tiểu thương từng bước xóa bỏ khoảng cách công nghệ.

Từ mô hình thanh toán không dùng tiền mặt đến các lớp nâng cao kỹ năng bán hàng trực tuyến, người dân luôn được đặt ở trung tâm của tiến trình chuyển đổi số. Để tiến trình được diễn ra đồng bộ, phường Đại Mỗ xác định việc nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ cơ sở là yếu tố có tính quyết định. Trong khuôn khổ đợt cao điểm, lớp tập huấn chuyển đổi số trong phương thức hoạt động của MTTQ Việt Nam phường đã được tổ chức nhằm giúp cán bộ đổi mới tư duy nắm bắt tình hình nhân dân, tập hợp dân nguyện và nâng cao chất lượng giám sát, phản biện xã hội.

Là người đã gắn bó nhiều năm với cơ sở, bà Nguyễn Thị Loan, Trưởng ban Công tác Mặt trận Tổ dân phố số 1 Trung Văn chia sẻ sau buổi tập huấn: "Cán bộ Mặt trận ở cơ sở có nhiều bác cao tuổi, tiếp cận công nghệ ban đầu rất bỡ ngỡ. Sau buổi tập huấn, điều tôi tâm đắc nhất là chuyển đổi số không phải cái gì xa vời mà chính là để gần dân, sát dân và hiểu dân hơn. Khi phường đưa công nghệ vào xử lý giấy tờ, thủ tục hành chính, người dân ở tổ dân phố được hưởng lợi rất rõ rệt: hồ sơ giải quyết nhanh gọn, công khai và bà con không phải đi lại nhiều lần".

Đồng thời, bà Loan cũng kiến nghị các cấp tiếp tục tổ chức thêm các buổi hướng dẫn thao tác nghiệp vụ ngắn gọn, phù hợp với năng lực của cán bộ lớn tuổi để việc thu thập và phản ánh ý kiến nhân dân trên môi trường số đạt hiệu quả cao nhất.

Từ một mã thanh toán tiện lợi đến bước chuyển mình về tư duy điều hành dựa trên dữ liệu của đội ngũ cán bộ, bức tranh chuyển đổi số tại phường Đại Mỗ đang định hình một diện mạo văn minh và thực chất.