Yêu cầu các địa phương chủ động đóng cửa điểm du lịch có nguy cơ lũ quét, sạt lở

Bộ VHTTDL vừa có văn bản gửi các tỉnh, thành phố: Cao Bằng, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Lào Cai, Phú Thọ, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh, Ninh Bình và Thanh Hóa về việc tăng cường công tác quản lý hoạt động du lịch, bảo đảm an toàn cho khách du lịch.

Theo đó, ngày 22-8-2026, Cục Khí tượng thủy văn cảnh báo nguy cơ lũ quét, sạt lở đất, sụt lún đất do mưa lũ hoặc dòng chảy tại khu vực các tỉnh Bắc Bộ và Thanh Hóa. Bộ VHTTDL đề nghị các địa phương khẩn trương rà soát, đánh giá nguy cơ và triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn cho du khách.

Các địa phương được yêu cầu chỉ đạo cơ quan quản lý du lịch, chính quyền cơ sở và các sở, ngành liên quan rà soát các khu, điểm du lịch, tuyến, tour, hoạt động du lịch đường rừng, đường thủy và những điểm đến có nguy cơ chịu ảnh hưởng bởi mưa lớn, lũ quét, sạt lở, ngập lụt.

Căn cứ tình hình thực tế và cảnh báo của cơ quan chức năng, các địa phương phải kiên quyết tạm dừng hoạt động, không tổ chức và không đưa khách vào những khu vực không bảo đảm an toàn. Đặc biệt lưu ý các khu vực miền núi, ven sông, suối, thác, hồ, biển, địa hình dốc và các điểm du lịch có nguy cơ sạt lở, lũ quét.

Bộ VHTTDL đề nghị các địa phương rà soát, công khai thông tin về các khu, điểm, tuyến, tour tạm dừng hoạt động. Cơ quan chuyên môn phối hợp với doanh nghiệp du lịch, đơn vị quản lý khu, điểm du lịch và chính quyền địa phương lập danh sách các hoạt động phải tạm dừng hoặc hạn chế do ảnh hưởng của mưa lớn, lũ quét, sạt lở đất và các nguy cơ thiên tai khác. Danh sách cần xác định rõ địa bàn, phạm vi, loại hình hoạt động tạm dừng, thời gian áp dụng và điều kiện để hoạt động trở lại; đồng thời thường xuyên cập nhật theo diễn biến thực tế.

Bộ VHTTDL cũng yêu cầu tăng cường trách nhiệm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch. Doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, đơn vị vận chuyển khách, khu, điểm du lịch và các cơ sở dịch vụ liên quan phải chủ động theo dõi dự báo thời tiết, cảnh báo thiên tai và thông tin của cơ quan chức năng để điều chỉnh kế hoạch, chương trình du lịch.

Doanh nghiệp không tổ chức hoặc tiếp tục tổ chức chương trình khi điều kiện thực tế không bảo đảm an toàn; chủ động đổi, hoãn, rút ngắn hoặc hủy chương trình theo tình hình và cảnh báo của cơ quan chức năng. Đồng thời, phải thông báo đầy đủ, kịp thời cho khách bị ảnh hưởng; công khai, minh bạch chính sách đổi, hoãn, hủy tour, hoàn tiền và các quyền lợi liên quan.

Đối với khu, điểm du lịch có nguy cơ cao, địa phương cần xây dựng, rà soát và cập nhật phương án ứng phó thiên tai, xác định khu vực mất an toàn, phương án cảnh báo, sơ tán khách, tuyến đường và địa điểm tập kết an toàn, lực lượng xử lý tại chỗ, phương tiện, trang thiết bị cứu hộ, cứu nạn và phương án bảo đảm thông tin liên lạc khi mất điện, mất mạng hoặc giao thông bị chia cắt.

Bộ cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy định về an toàn trong hoạt động du lịch, nhất là tại địa bàn có nguy cơ cao; kiên quyết xử lý tổ chức, cá nhân cố tình đưa khách vào khu vực đã được cảnh báo nguy hiểm, khu vực tạm dừng hoạt động hoặc tổ chức hoạt động khi không đủ điều kiện an toàn.

Trong thời gian mưa lớn, thiên tai diễn biến phức tạp, các địa phương phải duy trì đầu mối trực 24/24h, kịp thời tiếp nhận, xử lý sự cố liên quan đến khách du lịch theo phương châm “4 tại chỗ” và báo cáo ngay những tình huống vượt thẩm quyền.