Phụ nữ phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám: Xử lý điểm nghẽn chuyển đổi số

Từ các tuyến phố đến từng hộ kinh doanh, người dân, cán bộ, hội viên phụ nữ đang hằng ngày cần mẫn, kiên trì “cầm tay chỉ việc”, góp phần đưa các chủ trương, chỉ đạo về chuyển đổi số của Trung ương, thành phố và phường vào những việc làm cụ thể, thiết thực trong đời sống.

Bắt đầu từ "cầm tay chỉ việc"

Điểm nổi bật trong quá trình thực hiện chiến dịch là sự chủ động của cán bộ, hội viên phụ nữ ngay từ cơ sở. Chủ tịch Hội Liên hiệp phụ nữ phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Nguyễn Thanh Thủy cho biết, để triển khai thực hiện chuyển đổi số cho hội viên, phụ nữ trên địa bàn, Hội xây dựng kế hoạch cụ thể, trong đó giao mỗi Chi hội lựa chọn 2-3 hội viên có kỹ năng công nghệ tốt làm lực lượng nòng cốt, trực tiếp hỗ trợ những hội viên còn hạn chế về kỹ năng số. Tinh thần được xác định rõ: “Biết sử dụng - hướng dẫn người chưa biết; biết làm - hỗ trợ người chưa làm”.

Từ yêu cầu đó, tại Chi hội Phụ nữ tổ dân phố số 1, một tổ phụ nữ chuyển đổi số gồm 10 người được thành lập, phân công theo địa bàn để trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn người dân theo từng nhóm đối tượng khác nhau, như: Các hộ kinh doanh, người bán hàng và những người lớn tuổi còn ít tiếp xúc với công nghệ.

Từng quán ăn, hộ kinh doanh, người bán hàng trên các tuyến phố: Văn Miếu, Nguyễn Thái Học, Yên Thế, Nguyễn Khuyến. được tuyên truyền, vận động sử dụng mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt.

Theo bà Ngô Thị Lệ Thu, Chi hội trưởng Chi hội Phụ nữ tổ dân phố số 1, khó khăn lớn nhất không hẳn là người dân không muốn chuyển đổi mà nằm ở tâm lý chưa quen và lo ngại những thao tác liên quan đến công nghệ. Nhiều hộ kinh doanh vẫn có thói quen sử dụng tiền mặt, trong khi một số người lo không kiểm soát được tiền khách chuyển vào tài khoản. Vì vậy, chị em không tuyên truyền theo cách chung chung mà trực tiếp thực hành theo hướng "cầm tay chỉ việc" cùng người dân, từ tạo và dán mã QR, kiểm tra giao dịch đến kết nối loa thông báo khi có tiền chuyển vào tài khoản.

Không chỉ hướng dẫn một lần, các hội viên còn quay lại hỏi thăm, kiểm tra và giải đáp khi người dân gặp vướng mắc. Chính sự gần gũi, kiên trì ấy đã giúp thay đổi nhận thức và thói quen của nhiều người. Sau một thời gian, những hộ ban đầu còn e ngại đã dần nhận thấy sự thuận tiện của thanh toán số và chủ động sử dụng.

Dần hình thành thói quen số

Triển khai chuyển đổi số, Hội Phụ nữ phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám tập trung đồng thời nhiều nhóm nhiệm vụ: Tuyên truyền nâng cao nhận thức; hướng dẫn kỹ năng số cơ bản; xây dựng “Chi hội số”; hỗ trợ phụ nữ phát triển kinh tế số và phát huy các “Tổ phụ nữ hỗ trợ chuyển đổi số”.

Từ các buổi sinh hoạt chi hội đến hoạt động tuyên truyền tại khu dân cư, nội dung chuyển đổi số được đưa vào những việc gần gũi nhất với người dân. Chị em được hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, tạo và bảo vệ tài khoản cá nhân; tra cứu, kiểm chứng thông tin trên Internet; sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán bằng mã QR; cài đặt và cập nhật ứng dụng; nhận biết các website, đường link, tin nhắn, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo.

Với những người trung tuổi, người nghỉ hưu và một số đảng viên lớn tuổi, hội viên phụ nữ trực tiếp hướng dẫn cài đặt, sử dụng iHanoi, VNeID và các chức năng liên quan đến an sinh xã hội; cập nhật thông tin văn hóa, xã hội và các chương trình, chủ trương mới của thành phố.

Bà Nguyễn Thanh Thủy cho biết, song song với hướng dẫn trực tiếp, các chi hội duy trì các nhóm liên lạc trực tuyến để thông báo hoạt động, chia sẻ tài liệu, nắm bắt tâm tư hội viên, tuyên truyền chủ trương, chính sách và kịp thời cảnh báo tin giả, thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng. Đây cũng là nền tảng để hội viên trao đổi kinh nghiệm, hỗ trợ nhau sử dụng công nghệ.

Đối với phụ nữ sản xuất, kinh doanh, Hội hướng tới những kỹ năng thiết thực hơn như chụp ảnh, quay video giới thiệu sản phẩm bằng điện thoại, xây dựng nội dung quảng bá, đưa sản phẩm lên mạng xã hội và các nền tảng bán hàng trực tuyến. Qua đó, chuyển đổi số được gắn với phát triển kinh tế, mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả hoạt động của phụ nữ.

Những kết quả bước đầu từ cơ sở cho thấy, khi được hướng dẫn đúng cách, người dân hoàn toàn có thể thay đổi. Từ tâm lý “chưa quen”, “ngại làm” đến việc tự thao tác và nhận thấy sự thuận tiện là một quá trình cần sự kiên trì của lực lượng tuyên truyền. Phụ nữ phường đang phát huy lợi thế gần dân, sát dân, hiểu gia đình và cộng đồng để đưa chuyển đổi số vào từng việc nhỏ, từng hộ dân.