Phường Tây Tựu: Đưa AI vào công việc hằng ngày từ những lớp tập huấn thiết thực

Từ giáo án điện tử, bài tuyên truyền, infographic đến trợ lý AI cho từng vị trí việc làm, AI đang từng bước trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong tiến trình xây dựng chính quyền số và phát triển kinh tế số trên địa bàn.

Từ nhận thức đến hành động

Thực hiện đợt cao điểm 100 ngày triển khai các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số của thành phố Hà Nội, UBND phường Tây Tựu đã hoàn thành tổ chức 6 lớp tập huấn kỹ năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), phát triển kinh doanh số và kỹ năng livestream cho toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc bốn khối Đảng ủy, HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, các đơn vị sự nghiệp, khối giáo dục, các tổ dân phố, tổ chuyển đổi số cộng đồng cùng đại diện các tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

Điểm nổi bật của các lớp tập huấn là nội dung được thiết kế theo hướng "cầm tay chỉ việc", lấy thực hành làm trung tâm. Thay vì chỉ giới thiệu khái niệm, khóa học tập trung hướng dẫn học viên cách sử dụng AI trong từng công việc cụ thể. Từ soạn thảo văn bản, tổng hợp thông tin, xây dựng báo cáo, thiết kế bài trình chiếu, xử lý dữ liệu đến sáng tạo nội dung truyền thông, tất cả đều được thực hành ngay tại lớp.

Đặc biệt, các học viên được hướng dẫn kỹ năng xây dựng "Prompt" - cách đặt câu hỏi hiệu quả để AI đưa ra kết quả đúng mục tiêu; đồng thời được trang bị kiến thức về sử dụng AI an toàn, bảo vệ dữ liệu cá nhân, kiểm chứng thông tin và sử dụng AI có trách nhiệm trong môi trường công vụ.

Mỗi vị trí việc làm có một "trợ lý AI"

Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, ngoài các nội dung cơ bản, chương trình tập huấn còn hướng dẫn xây dựng trợ lý AI theo từng vị trí việc làm.

Thông qua các trợ lý AI được thiết kế riêng, cán bộ có thể hỗ trợ soạn thảo nhanh công văn, thông báo, kế hoạch, báo cáo, biên bản, tổng hợp ý kiến người dân, xử lý tài liệu, xây dựng bài phát biểu hay chuẩn bị nội dung các cuộc họp.

Việc hình thành các trợ lý AI không nhằm thay thế cán bộ mà trở thành công cụ hỗ trợ, giúp giảm thời gian xử lý công việc hành chính, nâng cao chất lượng tham mưu và dành nhiều thời gian hơn cho những nhiệm vụ đòi hỏi tư duy, sáng tạo và tương tác trực tiếp với người dân.

Nhiều học viên cho biết, ngay sau buổi học đầu tiên đã có thể ứng dụng AI để hoàn thiện các văn bản, xây dựng kế hoạch công tác hoặc tổng hợp nội dung họp nhanh hơn so với trước đây.

Khối giáo dục là một trong những nhóm được xây dựng chương trình chuyên sâu, sát với yêu cầu thực tiễn. Các giáo viên được trang bị kiến thức về AI trong môi trường giáo dục, cách sử dụng AI an toàn; kỹ năng viết Prompt hiệu quả; xây dựng giáo án, kế hoạch bài dạy, kế hoạch giáo dục; thiết kế slide, học liệu số và bài giảng điện tử.

Bên cạnh đó, AI còn hỗ trợ giáo viên tạo hình ảnh, infographic, video ngắn phục vụ giảng dạy và truyền thông nhà trường; xây dựng đề kiểm tra, câu hỏi, rubric đánh giá, nhận xét học sinh; xử lý dữ liệu học sinh, tổng hợp khảo sát và phân tích dữ liệu trên Excel.

Đáng chú ý, các giáo viên còn được hướng dẫn xây dựng trợ lý AI phù hợp với từng vị trí công tác trong nhà trường, từ giáo viên chủ nhiệm, giáo viên bộ môn đến cán bộ quản lý.

Ngay tại lớp học, nhiều sản phẩm đã được tạo ra như giáo án điện tử, slide bài giảng, video minh họa, các bài viết đăng trên website, Facebook, Zalo của nhà trường... Những sản phẩm này có thể đưa vào sử dụng ngay sau khóa học.

AI đến từng tổ dân phố

Đối với lực lượng Tổ Chuyển đổi số cộng đồng và các tổ dân phố, nội dung tập huấn được xây dựng theo hướng gần gũi với công việc ở cơ sở.

Học viên được hướng dẫn sử dụng AI để soạn thông báo, giấy mời, biên bản họp dân, kế hoạch công tác, chuyển ghi chép thành biên bản hoàn chỉnh, tổng hợp và phân loại ý kiến, kiến nghị của người dân.

Các học viên cũng thực hành xây dựng nội dung tuyên truyền về vệ sinh môi trường, phòng cháy, chữa cháy, an ninh trật tự, phòng chống lừa đảo trên không gian mạng, dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số; thiết kế infographic, video tuyên truyền, bài đăng trên nhóm Zalo tổ dân phố.

Không ít học viên chia sẻ, trước đây việc xây dựng một thông báo hoặc bài tuyên truyền mất khá nhiều thời gian thì nay có thể hoàn thành nhanh hơn, đồng thời vẫn bảo đảm tính chính xác sau khi được kiểm tra, chỉnh sửa.

Cuối khóa học, tất cả học viên đều thực hiện bài kiểm tra đánh giá kiến thức, kỹ năng và được cấp giấy chứng nhận hoàn thành chương trình.

Lan tỏa văn hóa số từ cơ sở

Theo lãnh đạo UBND phường Tây Tựu, việc hoàn thành 6 lớp tập huấn mới chỉ là bước khởi đầu trong quá trình đưa AI trở thành công cụ làm việc thường xuyên của đội ngũ cán bộ và người dân.

Thời gian tới, phường tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh ứng dụng AI trong phát triển kinh doanh số, livestream quảng bá sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề; thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, hóa đơn điện tử, chữ ký số và thương mại điện tử.

Đồng thời, địa phương tiếp tục triển khai các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số như xây dựng mô hình tổ dân phố số, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hoàn thiện cơ sở dữ liệu đất đai, phát triển dữ liệu số trong giáo dục và từng bước xây dựng các cơ sở giáo dục thông minh.

Điều đáng ghi nhận là sau 6 ngày tập huấn liên tục, nhiều học viên đã có thể tạo ra những sản phẩm ứng dụng ngay trong công việc, góp phần chứng minh hiệu quả thiết thực của mô hình đào tạo. Không chỉ nâng cao kỹ năng số, các lớp tập huấn còn tạo chuyển biến về tư duy, giúp đội ngũ cán bộ, giáo viên và lực lượng ở cơ sở chủ động khai thác công nghệ mới, đáp ứng yêu cầu đổi mới quản trị trong giai đoạn chuyển đổi số.

Với phương châm "Mỗi cán bộ là một hạt nhân chuyển đổi số; mỗi cơ quan có một sản phẩm chuyển đổi số; mỗi người dân là một công dân số", phường Tây Tựu đang từng bước đưa trí tuệ nhân tạo từ khái niệm công nghệ trở thành công cụ phục vụ hiệu quả công việc và cuộc sống, góp phần xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số ngay từ cơ sở.